數字化浪潮下，中國車主對輪胎服務提出了哪些要求？
“ApexTire2020年度大選”為獨立第三方公益評選，秉承公平公正原則，評選過程中不接受任何參評輪胎品牌的贊助，敬請知照。
2020年11月25日，德勤發布了《2020中國汽車后市場白皮書》，預計2025年中國汽車保有量可達1.7萬億規模，有望在2025年前超過美國，成為全球保有量最大市場。全球最大“存量”市場即將易主中國。與此同時，中國還擁有全球最大的商用車市場，在我國龐大的汽車保有量和雙基建帶動下輪胎的需求增長，無疑為輪胎行業優秀企業和優質品牌的發展提供了更大的空間和更強的信心。
在消費需求方面，中國車主消費者也有區別于其他市場的獨特性。中國是全球第一大的在線零售市場，國人線上消費習慣全球領先。以汽車后市場為例，呈現出明顯的線上化趨勢。從中國的線上汽車維保群體畫像來看，線上用戶年齡25-34歲占比最高，超過50.9%，年輕化趨勢明顯。隨著數字化時代的到來，新生代消費群體對產品性能、價格、物流、服務等有了更高品質和更多元化的需求。中國輪胎商務網分析師認為，中國的消費者希望得有品質保障的維保服務，這也要求行業必須向數字化轉型，滿足消費者偏好趨勢。
縱觀車后市場的發展，其本質在于底層核心能力的構建上。以輪胎服務為例，無論是用戶數據獲取、增值能力建設還是維保技術能力建設，輪胎服務都包含了大量線下的實體服務，也因此對數字化的能力的要求更加多元。面對未來數字的化發展趨勢，如何能夠快速建立數字化能力參與到行業基于數字化的變革當中，是目前輪胎及整個汽后行業參與者特別是傳統參與者無法回避的課題。
作為輪胎“行業奧斯卡”，“ApexTire2020年度大選”堅持以數字化時代大變局之下品牌創新精神和卓越的產品賦能終端，為行業消費升級持續創造價值。本次年度大選，ApexTire組委會設置了涵蓋“輪胎供應鏈金牌服務商”、“年度輪胎服務優秀門店”、“年度輪胎渠道終端建設貢獻獎”、“年度輪保設備卓越品牌”等多個服務類獎項。
據組委會介紹，服務類獎項將授予在輪胎服務價值鏈上積極探索新渠道模式、做深賦能、做強縱向整合，以及做好數字化、標準化，驅動能力升級、實現亮眼業績的行業標桿，涉及產業鏈上中下游的各輪胎企業、供應商、經銷商、門店等。
新趨勢催生市場新機遇，輪胎和養護服務的消費升級以及用戶對美好駕駛體驗的需求，將為行業開拓新的藍海市場。而每一個砥礪前行的領軍品牌，正在以更高的制造水平、更具科技含量的產品和解決方案、不斷升級的服務滿足客戶需求，以新動能推動行業的可持續發展，引領行業變革浪潮。櫛風沐雨，春華秋實。優秀和卓越者終將收獲“王者榮耀”！
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