去年11月份,杭州的余先生花了35萬元在當地的寶馬4S店購買了輛寶馬新能源車。可是,在買回來后,在這半年不到的時間里面,四個輪胎連續壞了三個了。這種離譜的輪胎壞法,令余先生懷疑是質量問題。
第一個輪胎是買回來不到二個月的時間內,在紹興走親訪友的時候,突然發現輪胎有個鼓包,剛開始他認為這個輪胎問題是自已原因造成的。之后,在紹興就更換了這個輪胎。
第二個胎是發生在高速公路上,車上還有幾個人。突然之間車輛報警顯示輪胎氣壓不足,馬上出現漏氣情況,而且也很快,車子馬上失去平衡。余先生只好慢慢開到服務區,在服務區他發現輪胎多了二條裂縫。無奈之下,他再次更換了輪胎。
可讓他沒想到的,第三個輪胎是在杭州行車在市區里面停車時發現,時間大概是在前二周發現這個輪胎有鼓包。
余先生將此次問題反映給4S店,4S店給他的答復是余先生駕駛時遭遇外力導致損壞造成。對于這個說法,余先生表示不認可,余先生說,買回來半年時間不到,有二個輪胎鼓包,一個輪胎有裂縫,漏氣,這些應該主要是質量問題。
隨后,記者陪同余先生來到這家4S店,售后經理看過輪胎后表示,從這么小的鼓包看不出有沒有受外力影響,但按正常情況講是受外力影響才導致。對于這種現象也在存在,但基本上90%都是因為外力影響,也不排除是質量問題。
對于這種說法余先生表示不同看法,因為他一直在市區內行駛,并沒有特別去磕碰。售后經理表示他已經更換了兩個輪胎無法找到,現在只能將這個輪胎送去廠家檢測,并表示如果檢測出來是質量問題,到時會賠償余先生的損失。余先生認可這種方案。
在記者走后不久,余先生表示接受4S店的解決方案是更換輪胎的價值將會送同等價值的保養券。小編想說,在高速公路那次,幸虧安全無恙,如果當時出現重大事故,那后果我們不堪設想。但當時,如果按照平常的行駛方法,不可能連續壞了三個輪胎。所以4S店這種因外力影響導致問題是不成立。
對于此事,不知你們有什么看法?
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