人工智能+汽車后市場 是個什么玩法？
11月28日，悠絡客參加了由AC汽車主辦，米其林冠名贊助的“賦·興 | 米其林·2017第二屆中國汽車后市場連鎖發(fā)展論壇”。
在本次論壇上，米其林副總裁劉鵬提出了汽車后市場存在著產品服務同質化，無明顯競爭優(yōu)勢；連而不鎖，單打獨斗，無規(guī)模效益；區(qū)域性品牌知名度有限；未有效利用數字化/網絡渠道，這4大連鎖企業(yè)的焦慮。
許多參會企業(yè)也都表示了汽車后市場行業(yè)急需向新零售方向的轉型，傳統(tǒng)的運作模式已經無法滿足如今消費者的需求。而新零售的一個關鍵點就是從以商品為中心過渡到以消費者體驗為中心，并且將用戶、商品、管理整體數據化。
作為新零售新門店人工智能服務商，悠絡客為汽車后市場提供了一些幫助企業(yè)提高工作效率、降低運營成本、提高營收的解決方案。
1.定時巡店系統(tǒng)
針對督導巡店差旅成本高、時間成本高、人力成本高等問題，悠絡客具備的定時巡店功能可以解決這一問題，該功能可以在手機端隨時查看全國各地各個門店的實時運營狀況，發(fā)現問題截圖抄送通知給相關負責人。不用擔心門店為迎接檢查做好準備從而探查不但真實情況的問題，同時該功能還可以設定時間截取店內情況畫面進行檢查。許多公司使用該功能為公司節(jié)省審計費每年達到千萬元級別。
2.透明車間全可視化監(jiān)控
悠絡客通過在車間內不同位置布置的攝像頭將整個車間變?yōu)槿梢暬耐该鬈囬g，只需要通過手機就可以輕松查看車間內的工作狀況，將該功能鏈接到企業(yè)的官網或公眾號上即可讓用戶隨時查看自己愛車的維修情況，不再擔心偷工減料，愛車被違規(guī)使用等問題的出現。提高客戶對企業(yè)的用戶忠誠度。
3.門店車流統(tǒng)計功能
作為門店管理者，數據是支持決策的重要一環(huán)，悠絡客為此而設置的車牌識別技術可以讓管理者知道單一門店的車流輛、區(qū)域門店的車流量，甚至是全國門店的車流量，根據這些數據制定出特定的營銷策略來提升各門店的銷量。
4.銷售補貼防損功能
給到加盟商的補貼總擔心沒有實際落地到位？悠絡客的銷售補貼防損功能可以免去這部分的煩惱。該功能用視頻疊加小票的技術，在回看視頻時可以同步當時結算的小票信息，防止飛單或騙取銷售補貼的現象出現。按照一條輪胎補貼10元計算，某知名汽車服務商曾使用該功能在一年挽回損失達千萬元。
隨著科技的發(fā)展，消費者的購物習慣與消費偏好都在發(fā)生著變化，而為了適應整體市場的變化，作為汽車后市場的企業(yè)也應該從改變從前店大點、功能全面一點會更容易引流的觀念，以消費者體驗為中心，切實地進行互聯(lián)網化、數據化的改革，精細化運營，來面對這不斷變化的消費者市場，取得下個市場的增長點。
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