“馮先生,這是您預約上門換胎的票據,請您收好。下次您的親戚或朋友有需要的話,一個電話,我們易捷駐站修車師竭誠為您服務。”崇左石油江南站的駐站修車師李師傅說著把服務票據遞給顧客馮先生。
“你們中石化的服務品類真是越做越多,以前就知道加油找中石化,現在不僅可以加油,還可以購物、洗車,今天連輪胎都換上了。”馮先生笑呵呵的說著。
今年以來,為全力推進加油站向綜合服務商轉型,深度挖掘服務潛能,提高非油品銷售額。崇左石油立足客戶需求,在提供洗車服務基礎上再度將目光瞄準汽服行業,攜手米其林開展輪胎銷售、更換業務。顧客可在易捷店內選購好輪胎后自行更換,也可以在選購后預約,由易捷的駐站修車師上門提供換胎服務。
此番合作,雙方本著“顧客至上,合作共贏”原則,在門店選擇、廣告宣傳、員工銷售培訓上大做文章。
崇左石油綜合下轄油站的消費習慣、地理位置、周邊環境等因素,優中取優,在各片區選取1至2個站點,重點打造米其林銷售主力門店。
為擴大活動宣傳力度,崇左石油在門店內顯眼位置擺置專架對米其林進行展示陳列。并充分利用海報、LED滾動屏等傳統宣傳方式對此次合作進行宣傳,同時還借助微信群、朋友圈、公眾號等新媒體、自媒體對活動進行推廣,賺足顧客眼球。
為了更好推動米其林輪胎的銷售,崇左石油針對此項開展業務銷售培訓,分公司專門組織相關門店人員進行有關輪胎銷售技能的培訓,提高員工對新業務的了解,從而增強員工的銷售信心。
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