佳通服務之星大擂臺決賽落幕 專業成就放心品牌
近日，首屆佳通服務之星大擂臺決賽于佳通輪胎營銷培訓認證中心完美落幕，來自廣東清遠市清城區龍塘鎮百順補胎店的崔健勇奪操作組冠軍，待客組桂冠則由來自甘肅西寧城北九豐輪胎銷售部的王品摘取。近年來，佳通輪胎在致力于提供高品質、高安全性的產品基礎之上，更注重提升零售終端的服務品質。此次技能大賽旨在激發廣大服務和技術人才學習、掌握專業知識和技能的熱情，為其提供相互學習、相互交流的機會和平臺，營造良好的學習氛圍，從而為廣大車主提供更卓越的服務。
比拼專業技術 打造卓越服務
全國五大賽區共200多名參賽選手中，16名服務精英與14名操作能手從中脫穎而出，在位于安徽的佳通輪胎營銷培訓認證中心展開待客組與操作組的冠軍爭奪賽。決賽分為標準化待客服務和操作技能兩項，涵蓋從進店到離店的統一服務規范和流程，以及輪胎拆裝、動平衡等操作技能。
首屆佳通服務之星大擂臺一大亮點在于系統性與標準化統一的待客流程實際操作比拼，決賽中的選手不僅在實際工作中業務熟練，經驗豐富，而且服務意識強烈。本次大賽為他們提供展示服務技能的平臺，并通過比賽與實際操作的結合，總結現有服務流程利弊，優化服務工作，提升服務質量。操作組比賽則突出了技師可運用于日常工作的實用技能，從輪胎拆裝、動平衡等操作技能的專業角度嚴格比拼。比賽中對于從進店到離開的每一個環節均有嚴格的規范，每一個項目比賽都是以專業性為基礎的高水平競爭，而本次大賽的最終目的是為了確保消費者行車安全，打造出佳通精細的高品質服務。
操作組冠軍崔健賽后表示：擂臺大賽在提供展示自己專業技能機會的同時，更是一次與佳通各地區服務精英交流的盛會，通過比賽互相認識成為朋友，為日后工作經驗交流提供了契機，收獲頗豐。
強化品牌理念 樹立服務標桿
近年來，為了滿足消費者對汽車后市場服務需求的不斷升級和變化，佳通始終致力于打造一支強大、專業的輪胎技術服務人才團隊。通過比賽的形式，對服務人員和技師進行常規培訓效果檢驗，精進業務能力，激發他們學習、掌握專業知識和技能的熱情，培養主動的服務意識，互相交流學習，為顧客營造積極熱情的消費氛圍。佳通輪胎服務站發展部常務副總經理聶蔚蔚出席大賽并擔任評委，她表示："這是一場高水平的專業之星較量，通過比賽的情況，我們對佳通輪胎的服務質量提升潛力充滿了信心，也對我們的待客服務和操作技能提出了更高要求。服務之星大擂臺決賽的舉辦，促成了內外聯動，雙向晉升，既提升了我們自身的服務水平，又為消費者提供了更優質服務。"
首屆佳通服務之星大擂臺決賽成功落下帷幕，佳通依舊前進在精益求精的道路之上。佳通輪胎本著"讓車主放心前行"的初心，致力于樹立中國輪胎行業的服務標桿，底氣十足地對每一位消費者喊出那句：有佳通，放心吧!
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