朝陽輪胎被指使用兩個多月出現鋼絲斷裂
近日，有河北邯鄲用戶連續投訴朝陽輪胎使用兩個多月出現鋼絲斷裂情況，廠家和經銷商方面態度消極，拖延至今問題得不到解決。本網向該產品駐邯鄲的經銷商進行了反映，但截至今日，依舊沒能實現圓滿解決。
1月底，本網接到邯鄲市一客戶王某投訴，反映稱其于去年9月15日從邯鄲某縣一經銷商處購買了4條900朝陽輪胎(型號913)，每條2200元，結果正常使用了兩個多月，輪胎開始出現嚴重質量問題，胎花紋內的鋼絲普遍斷裂。
“我是開了13年車的老司機了，用過的車胎無數條，從來沒有出現過這種情況，我們向經銷商反映了多次，他們開始讓我們把輪胎拉過來看看，好做鑒定，后來送過去一段時間后，答復說是我們軋了石子，后來又說是超載造成的，我們根本沒有超載，就拉沙子，絕不是故意訛詐他們。”王先生說，“再說了，和我們一樣在本村沙場拉沙子的鄰居們，人家的車胎就沒有這個現象呢。”
對此，該產品駐邯鄲市的一級經銷商認為，出現這種情況并非其產品質量問題，應該就是客戶超載造成的?！拔覀兊亩壗涗N商提出，自己賠一部分，讓客戶再補助1000元，給客戶更換兩條新輪胎的方案。”一陳姓女士對記者說，她最后表示，“不過，請你放心，我們一定會最終妥善解決這個事情，給客戶一個滿意的答復?！?/P>
然而就在昨天，客戶聯系記者還表示，對二級經銷商提出的這一方案不予接受，問題沒能解決。
“4條胎出現不同程度的鋼絲斷裂，本來就是他們的質量問題，現在只給我們換了兩條，還讓我們幫了930元錢，我們還是不滿意，隨后，我們將向工商部門和消費者協會再反映求助?！苯裉煜挛?，該客戶又在電話中對記者說了最新的進展，“讓我們把4條胎拉到邯鄲，他們自己鑒定，廠家說了算，這來回運輸費用不說，還要耽誤不知多長時間，我們耽誤不起，再者他們鑒定肯定說原因怪我們?！?/P>
本網希望廠家、經銷商和客戶能夠相互諒解，本著誠懇、客觀、積極和建設性的態度，促使問題早日實現圓滿解決。對此，本網也將繼續給予關注。
朝陽輪胎花紋內出現鋼絲斷裂。
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