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　　網(wǎng)易汽車(chē)：各位網(wǎng)友大家好，這里是網(wǎng)易直播間，今天我們很榮幸地請(qǐng)到了韓泰輪胎中國(guó)本部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售總監(jiān)金成煥(音)先生。

　　嘉賓：大家好，我是韓泰輪胎公司的銷(xiāo)售總經(jīng)理金成煥。

　　網(wǎng)易汽車(chē)：金先生的中文說(shuō)得挺好的。上海車(chē)展馬上要開(kāi)始了，對(duì)于今年的車(chē)展，韓泰輪胎有什么新的安排嗎?會(huì)有哪些產(chǎn)品將在今年上海車(chē)展上展出?

　　金成煥：2009年上海車(chē)展上我們主要推出的是以Kontrol技術(shù)為核心推出的18款新產(chǎn)品，其中主要集中在UHPT超高性能輪胎以及高端SUV輪胎上，這次特別要推薦的是SK107，它是專門(mén)針對(duì)中國(guó)高端車(chē)市場(chǎng)里奧迪A6車(chē)型配套的輪胎。

　　另外還有傲特馬系列里的超高性能輪胎，全部都是韓泰輪胎的最新技術(shù)。除此之外還有卡車(chē)輪胎、缺氣保用輪胎還賽車(chē)專用輪胎，都會(huì)在這次展會(huì)上進(jìn)行展示。

　　除了產(chǎn)品之外這次我們還精心為大家準(zhǔn)備了一些活動(dòng)，2009年韓泰輪胎的品牌形象代言人依然是郭晶晶，(這次展會(huì))會(huì)以她為主題布置展臺(tái)。另外我們還會(huì)展示我們?yōu)楹献髻愜?chē)隊(duì)提供的最新車(chē)輛。除了產(chǎn)品技術(shù)的展示之外，還有一些精采的文藝表演、樂(lè)隊(duì)演奏、歌舞系列、互動(dòng)游戲等，可以說(shuō)場(chǎng)面準(zhǔn)備得非常充分。

　　另外在整個(gè)展會(huì)期間，我們的網(wǎng)站從20號(hào)就開(kāi)始系列有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)，也都是為了配合上海車(chē)展。

　　網(wǎng)易汽車(chē)：剛才您提到了關(guān)于郭晶晶和賽事的活動(dòng)，我們知道今年的經(jīng)濟(jì)環(huán)境并不好，這時(shí)韓泰能夠持續(xù)和郭晶晶簽約，并且做了一些賽事活動(dòng)，這些大手筆的營(yíng)銷(xiāo)策略是出于什么考慮呢?

　　金成煥：今年我們繼續(xù)與郭晶晶簽約，由她為我們代言，在現(xiàn)在市場(chǎng)如此困難的情況下我們?nèi)匀辉谶@方面投入精力，其中最主要的就是我們要在品牌層面上做進(jìn)一步的提高，因?yàn)槲覀兊钠放撇呗远ㄎ挥谙蚋叨税l(fā)展，所以我們把這次與郭晶晶的活動(dòng)定位為我們市場(chǎng)投入非常重要的一部分，市場(chǎng)越艱難，我們?cè)綍?huì)在品牌方面投入更多精力。

　　另外還有賽車(chē)方面，現(xiàn)在我們主要是參加國(guó)內(nèi)的CRC(全國(guó)汽車(chē)?yán)?和CCC(全國(guó)場(chǎng)地錦標(biāo)賽)，在CCC這個(gè)活動(dòng)里，我們參加了2000這個(gè)級(jí)別的活動(dòng)，2008年我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)排名第一，車(chē)手排名也在第一。另外在CRC中，我們團(tuán)隊(duì)得到的名次是第二名，車(chē)手得到第一名。我們之所以與郭晶晶合作，并且在賽車(chē)方面投入這么多精力，都是為了讓我們的品牌定位逐步走向高端，無(wú)論是以前還是之后，我們都會(huì)在這方面投入更多精力，確保韓泰輪胎向高端品牌進(jìn)軍的策略。

　　網(wǎng)易汽車(chē)：從您剛才的講話中我們可以得到一些信息，在今年的上海車(chē)展中會(huì)展出很多針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品，今年中國(guó)市場(chǎng)在韓泰全球戰(zhàn)略中占有什么地位呢?

　　金成煥：我們?cè)?009年的銷(xiāo)售目標(biāo)里最核心的部分就是通過(guò)剛才提到的Kontrol技術(shù)來(lái)提高我們的品質(zhì)，確保我們的競(jìng)爭(zhēng)力，這是最基本的層面。為了提高我們的銷(xiāo)售額并確保收益的前提下，我們?cè)?9年的目標(biāo)是銷(xiāo)售額增長(zhǎng)20%，為了確保這個(gè)目標(biāo)的達(dá)成我們會(huì)從三個(gè)層面做一些工作：

　　首先是新產(chǎn)品方面的，就像剛才我提到的，通過(guò)超高性能的(UHP)輪胎和傲特馬系列以及SUV用的高端輪胎、TBR(鋼絲胎)等以上新產(chǎn)品的不斷推出，確保增長(zhǎng)20%銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成。

　　另外，從市場(chǎng)層面來(lái)說(shuō)，我們繼續(xù)與郭晶晶簽約，并在市場(chǎng)推廣方面進(jìn)行大手筆的投入，都是想通過(guò)這些活動(dòng)與消費(fèi)者進(jìn)行更進(jìn)一步的溝通。

　　第三是從流通方面，我認(rèn)為在銷(xiāo)售方面，作為輪胎廠家，不應(yīng)該單純只認(rèn)為更換輪胎就可以了，而應(yīng)該提供全方位、一站式的服務(wù)，例如我們韓泰的(C?)就會(huì)為車(chē)主提供系列化的服務(wù)，而且(C?)已經(jīng)在全國(guó)主要大中城市相繼開(kāi)業(yè)了。為了維持我們的市場(chǎng)占有率，使我們的轎車(chē)和SUV一樣達(dá)到保持20%的水準(zhǔn)，現(xiàn)在我們?cè)谌珖?guó)有14個(gè)分支機(jī)構(gòu)、5個(gè)大的物流中心，嘉興工廠還有一家CDC(音)研究所。通過(guò)以上方面確保達(dá)成09年的目標(biāo)。

　　網(wǎng)易汽車(chē)：之前有消息傳說(shuō)2009年韓泰要進(jìn)一步提升其在美國(guó)的銷(xiāo)量，是不是這樣呢?

　　金成煥：關(guān)于美國(guó)市場(chǎng)是這樣的，作為韓泰輪胎全球布局來(lái)說(shuō)，美國(guó)市場(chǎng)有單獨(dú)的美國(guó)銷(xiāo)售分支機(jī)構(gòu)，他們也有自身的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，我站在(韓泰)中國(guó)(公司)的立場(chǎng)來(lái)說(shuō)，不能對(duì)他們的市場(chǎng)(計(jì)劃)進(jìn)行任何評(píng)判，但有一點(diǎn)可以確認(rèn)的是，韓泰輪胎在整個(gè)世界范圍內(nèi)確定好成長(zhǎng)目標(biāo)之后，各家都會(huì)按照這個(gè)目標(biāo)來(lái)努力的。

　　網(wǎng)易汽車(chē)：我們知道，金融危機(jī)讓美國(guó)的汽車(chē)業(yè)幾乎瀕臨崩潰了，在這樣的情況下你們?yōu)槭裁催€制定這樣大膽的策略呢?

　　金成煥：剛才我已經(jīng)簡(jiǎn)單說(shuō)了一下，因?yàn)槊總€(gè)地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)都有自己的戰(zhàn)略，雖然市場(chǎng)非常艱難，但他們也制定了非常詳細(xì)的計(jì)劃，并已經(jīng)確立了他們?cè)诿绹?guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略，作為我本人，我充分相信他們能達(dá)成這樣的目標(biāo)。

　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，我是中國(guó)(市場(chǎng)地區(qū))的總經(jīng)理，在韓泰輪胎公司的組織結(jié)構(gòu)上，美國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略、目標(biāo)是由美國(guó)市場(chǎng)總經(jīng)理決定的，站在我的角度來(lái)說(shuō)，做這方面的評(píng)論不太合適。

　　網(wǎng)易汽車(chē)：謝謝。我們也知道，除了韓泰輪胎之外，米其林、普利斯通、錦湖、加通都抓緊進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，韓泰輪胎對(duì)這樣的競(jìng)爭(zhēng)有沒(méi)有信心?你們認(rèn)為你們的優(yōu)勢(shì)在什么地方?

　　金成煥：關(guān)于這個(gè)，我們?cè)谡麄€(gè)市場(chǎng)上包括其他品牌也做著很大的市場(chǎng)投入，我們韓泰輪胎抱有非常充分的自信心，因?yàn)楝F(xiàn)在我們能夠確保我們?cè)赑CR市場(chǎng)上20%的占有率，而且在OE方面做了全方位的、非常深度的工作，有非常好的基礎(chǔ)。為什么這么說(shuō)呢?首先我們?cè)谄焚|(zhì)、技術(shù)兩個(gè)最基本層面上有非常高的競(jìng)爭(zhēng)力，我們每年會(huì)固定從全部銷(xiāo)售額中拿出5%的費(fèi)用投入到研發(fā)中，有韓泰Kontrol這樣好的技術(shù)為后盾，就能保證出來(lái)我們生產(chǎn)出既有安全性又能兼顧環(huán)境性，而且在性能層面和乘車(chē)感都有非常好的品質(zhì)的輪胎，保證我們能有非常強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　網(wǎng)易汽車(chē)：您剛剛提到了韓泰輪胎的一些優(yōu)勢(shì)，其中好象也涉及了環(huán)保的話題，環(huán)保也是這次車(chē)展上的重要話題，韓泰目前在環(huán)保方面有什么領(lǐng)先技術(shù)嗎?

　　金成煥：關(guān)于環(huán)保方面是這樣的，我們?cè)诃h(huán)保方面投入得到的成果已經(jīng)得到了全世界很多專業(yè)環(huán)境評(píng)估機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，特別是在中國(guó)市場(chǎng)上，我們已經(jīng)在按照中國(guó)政府的要求做著相應(yīng)工作，以前投入了150億，今年我們會(huì)投入200億，是非常大手筆的投入。主要是為了以下三方面：

　　我們的環(huán)保技術(shù)首先會(huì)考慮節(jié)省能源、節(jié)省燃料。第二，在原材料使用上，我們會(huì)盡量使用無(wú)公害、天然原料，這樣能減少二氧化碳的排放量以及對(duì)環(huán)境的污染。在這次展會(huì)上我們會(huì)展示全新A(?)H430輪胎，這一款就是韓泰的環(huán)保型輪胎，希望大家通過(guò)這次展會(huì)給這款產(chǎn)品以好評(píng)。

　　網(wǎng)易汽車(chē)：我還想問(wèn)一下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略和售后服務(wù)方面的問(wèn)題，中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和外國(guó)消費(fèi)習(xí)慣不同，今年韓泰在營(yíng)銷(xiāo)及售后服務(wù)方面有沒(méi)有什么新的措施呢?

　　金成煥：我們售后服務(wù)方面做了非常好的準(zhǔn)備工作，首先我們推出了中國(guó)消費(fèi)者希望得到的產(chǎn)品，大家都知道，中國(guó)消費(fèi)者在選擇輪胎時(shí)主要考慮的是輪胎的耐久性和安全性，就像這次我們展示的產(chǎn)品中很多都是這類(lèi)產(chǎn)品，包括以前推出的(?)系列在耐久性、經(jīng)濟(jì)性和安全性方面都受到了廣大好評(píng)。另外我們還有24小時(shí)的售后服務(wù)熱線800電話，無(wú)論中國(guó)消費(fèi)者身在何地，無(wú)論何時(shí)，只要有售后服務(wù)方面的需求，就可以隨時(shí)通過(guò)我們的800免費(fèi)電話與我們公司聯(lián)絡(luò)，而且我們?cè)谌珖?guó)有14家銷(xiāo)售分支機(jī)構(gòu)，在分支機(jī)構(gòu)中配備了專業(yè)售后人員，當(dāng)消費(fèi)者有售后方面的需求，可以隨時(shí)與他們聯(lián)系，我們的人員也會(huì)與消費(fèi)者隨時(shí)面談。

　　網(wǎng)易汽車(chē)：2009年的第一季度已經(jīng)過(guò)去了，我想問(wèn)一下，現(xiàn)在韓泰在中國(guó)第一季度的銷(xiāo)售情況如何?能否如您所愿達(dá)到今年增長(zhǎng)20%的目標(biāo)呢?

　　金成煥：雖然一季度已經(jīng)過(guò)去了，但我們通過(guò)一季度可以明確判斷出來(lái)，達(dá)成09年的目標(biāo)是沒(méi)有問(wèn)題的，對(duì)比去年一季度我們的銷(xiāo)售額是有增長(zhǎng)的，現(xiàn)在在全世界范圍內(nèi)，受到金融危機(jī)影響，市場(chǎng)都非常艱難，但中國(guó)政府及時(shí)推出了汽車(chē)產(chǎn)業(yè)振興計(jì)劃，通過(guò)這些計(jì)劃，整個(gè)中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售量呈非常大幅度的增長(zhǎng)，2月份對(duì)比1月份、以及3月份對(duì)比2月份，不僅僅車(chē)輛，包括輪胎市場(chǎng)的銷(xiāo)售量都在增加。達(dá)成09年的目標(biāo)是沒(méi)有任何問(wèn)題的。

　　網(wǎng)易汽車(chē)：好的，謝謝您參加本次專訪，非常感謝金成煥先生為我們介紹了2009年韓泰輪胎在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的種種情況，非常感謝。