90后小伙夏駿曾是一名軍人,退伍后在朋友的途虎養(yǎng)車店干了 4 年。而如今他的新身份是銅陵一家途虎養(yǎng)車工場店的老板。
按他的說法,退伍后從打工人到創(chuàng)業(yè)者的轉(zhuǎn)變,離不開途虎養(yǎng)車對他的巨大幫助。選址、裝修、招人和運營,讓他的新店快速落地,短短半月,單日營業(yè)額已經(jīng)達到數(shù)千元。
另外,因為退伍軍人的身份,他享受到「途虎新青年計劃」加盟費減半的政策優(yōu)待,使得開店成本直降 10%。這種實實在在的優(yōu)惠,讓僅僅開店半月的夏駿已經(jīng)萌生了“開二店”的大膽想法。
從選址到運營全程陪跑、創(chuàng)業(yè)成本直降10%
在朋友店里打工的4年里,夏駿親眼見證了加盟途虎穩(wěn)定盈利的事實,這讓他萌生了“能不能自己也開一家途虎工場店”的念頭。
今年4月,夏駿正式籌備加盟,正巧趕上了途虎養(yǎng)車與中國青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)基金會聯(lián)合發(fā)起的“青年汽車服務人才創(chuàng)業(yè)支持計劃”(以下簡稱“途虎新青年計劃”)。作為退伍軍人,他享受了直觀的政策優(yōu)惠:加盟費直接減半,立省5萬元。相對60多萬元的總投入,成本驟降10%。
除了節(jié)省成本,后續(xù)在門店選址、裝修籌備、人員招聘、崗前培訓等環(huán)節(jié),途虎養(yǎng)車都對這位”創(chuàng)業(yè)菜鳥”提供了很大幫助。
首先是門店選址。這是汽服店創(chuàng)業(yè)的第一步,選址既決定客流量,也關乎運營成本與長期發(fā)展。夏駿說,那時候途虎的工作人員頂著烈日,騎著電動車,陪他在無為和銅陵兩地奔波近一周。通過招商團隊的專業(yè)評估,門店選址最終定在周邊小區(qū)覆蓋率更高的銅陵市。
緊接著,房租談判環(huán)節(jié)又遇阻,又是招商團隊的幫助,成功說服房東將11萬元每年的租金降到9萬元,降幅達到20%。
其次是門店裝修。途虎工程部的設計師為門店量身定制了施工圖紙,從工位布局到軟裝設計,都嚴格遵循品牌標準化要求,這種全程跟進的服務,讓夏駿省心不少。
最后是人員招聘。途虎區(qū)域督導憑人脈招到3名機修工和1名前臺;開業(yè)前,督導還駐店培訓制度與施工流程。
開店伊始,從選址、裝修到招聘的每個環(huán)節(jié),途虎養(yǎng)車都有專屬團隊全程跟進,用豐富的行業(yè)經(jīng)驗和成熟的運營體系,讓夏駿實現(xiàn)了從打工人到創(chuàng)業(yè)者的轉(zhuǎn)變。
從四線突圍:標準化+本地化雙軌運營
雖然銅陵是四線城市,但本地汽修市場競爭激烈,夏駿門店周邊500米內(nèi)就有十幾家店。 盡管如此,夏駿卻對“門店兩年內(nèi)回本”充滿信心。因為他逐漸摸索出途虎的品牌優(yōu)勢與本地化運營結合的辦法。
一是途虎的價格透明與正品保障,直擊客戶痛點。
夏駿說,“途虎的分項報價模式很清晰,機油、機濾、工時費一目了然,不像一些私人門店隨意開價,直擊車主的消費痛點。”
Tips:途虎與各大輪胎、機油品牌直接合作,量大價優(yōu),同款輪胎價格往往低于4S店和普通修理廠,且提供全國聯(lián)保。
二是通過線上運營向線下門店導流,精準觸達消費者。
夏駿開業(yè)初期,途虎APP將他的門店置頂以扶持新店,確保本地用戶打開軟件第一時間就能看到。有了途虎的線上支持,夏駿自己嘗試了更多接地氣的線下營銷,如印制掛鉤式小卡片在周邊小區(qū)發(fā)放,邀請車主掃碼進車友群送禮品等等。
Tips:途虎為支持線下門店,在抖音等平臺推出團購套餐,并通過直播帶貨,向全國線下門店導流。
途虎養(yǎng)車APP置頂夏駿的門店
三是客戶分層與精準服務,滿足多元需求。
夏駿會針對不同客戶的車輛類型和服務預算推薦產(chǎn)品。同時,他引導員工的主動服務意識,給到店客戶提供免費檢測和洗車,還計劃與周邊物業(yè)洽談道閘廣告和小區(qū)擺攤。
Tips:在途虎和夏駿自己的努力下,他的門店開業(yè)沒多久,單日營收就沖到數(shù)千元,高峰期門店直接爆滿。
標準化管理帶來可復制性,“穩(wěn)定后還要再開一家”
從退伍軍人到途虎加盟商,途虎改變了夏駿的人生軌跡。談及未來的發(fā)展,他很堅定:“我的計劃是,等這家門店穩(wěn)定后,開第二家店。” 對他而言,途虎不僅是一個創(chuàng)業(yè)平臺,更是一個能實現(xiàn)價值的舞臺。
夏駿認為,途虎賦予創(chuàng)業(yè)者的價值不僅僅是流量和供應鏈,更在于標準化管理帶來的可復制性。“從選址到運營,每個環(huán)節(jié)都有成熟的體系,都有明確的流程和標準,這讓擴張變得可控。”
途虎標準化的運營體系降低了創(chuàng)業(yè)門檻;
途虎透明化的經(jīng)營策略重塑了車主對汽修行業(yè)的信任;
「途虎新青年計劃」對退伍軍人等群體的政策扶持則體現(xiàn)出途虎的企業(yè)社會責任。
正如夏駿所說:“成功不是偶然,靠的是服務和口碑。跟著途虎走,只要用心經(jīng)營,定能在汽車后市場闖出一片天。”
(應采訪者要求,文中夏駿為化名)
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