從鐘睒睒“炮轟”電商平臺看輪胎電商紅利背后的隱憂與挑戰(zhàn)
2025年1月17日，鐘睒睒連發(fā)3條朋友圈斥責(zé)電商平臺，其中轉(zhuǎn)發(fā)了2條視頻。他表示：“四大電商平臺讓我們喪失了超越經(jīng)濟(jì)的機(jī)會，大量的中小商戶正在失去或已經(jīng)失去了公平競爭的能力，大量的就業(yè)機(jī)會被平臺獵奪走了。”
農(nóng)夫山泉創(chuàng)始人鐘睒睒對電商平臺的激烈言辭引發(fā)廣泛關(guān)注。他認(rèn)為電商平臺阻礙了超越經(jīng)濟(jì)的機(jī)會，損害了中小商戶利益并奪走大量就業(yè)機(jī)會，網(wǎng)上引發(fā)不少關(guān)于電商的吐槽評論。這番言論也為探討輪胎電商的發(fā)展提供了新視角。
中國輪胎商務(wù)網(wǎng)（tirechina.net）行業(yè)分析師認(rèn)為，輪胎電商的興起，確實為行業(yè)帶來了諸多好處。在電商給輪胎行業(yè)帶來的機(jī)遇方面，首先是銷售渠道的多元化拓展。傳統(tǒng)輪胎銷售主要依賴經(jīng)銷商和門店，而電商平臺打破了地域限制，讓輪胎企業(yè)能夠直接面向更廣泛的消費者群體。無論是乘用車輪胎還是商用車輪胎，都可以通過電商平臺快速觸達(dá)全國甚至全球的潛在客戶，大大提高了市場覆蓋率。其次，電商推動了價格透明化。消費者可以在不同平臺上輕松比較各品牌輪胎的價格，這促使輪胎企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，提供更具競爭力的價格，從而促進(jìn)了市場的良性競爭。此外，電商平臺積累的大量用戶數(shù)據(jù)，能幫助輪胎企業(yè)更好地了解消費者需求和偏好，進(jìn)行精準(zhǔn)的產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣。
有市場人士表示，輪胎電商也并非一片坦途，存在著一些危害。其一，平臺競爭激烈導(dǎo)致利潤壓縮。眾多輪胎品牌在電商平臺上競爭，為吸引流量和消費者，往往陷入價格戰(zhàn)，這不僅壓縮了企業(yè)利潤，還可能影響產(chǎn)品質(zhì)量和研發(fā)投入。其二，過度依賴平臺流量。電商平臺的運營成本不斷攀升，包括廣告費用、平臺傭金等，企業(yè)需要投入大量資金購買平臺流量，否則難以獲得曝光和銷售機(jī)會，這對于利潤空間本就有限的輪胎企業(yè)來說，增加了經(jīng)營壓力。而且，平臺規(guī)則的變化也可能對企業(yè)銷售產(chǎn)生重大影響，使企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險增加。其三，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)難題。輪胎產(chǎn)品的安裝和售后服務(wù)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但電商銷售模式下，難以保證安裝服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，容易引發(fā)消費者的不滿和投訴，影響品牌形象。電商平臺上輪胎產(chǎn)品魚龍混雜，部分不良商家可能以次充好，損害消費者利益，也影響了整個輪胎行業(yè)的聲譽。
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