嘉峪關途虎養車工場店里的兄弟搭檔：把活兒干好、讓車主信任是最大成就
11月的嘉峪關市，凌晨5點，天還沒亮，途虎養車工場店（嘉峪關蘭新東路店）的技術主管陳博已經帶著兩名員工從市區來到不遠處的鏡鐵山上幫客戶拖車。前一天夜里，店里接到一位車主的求助電話，他的車輛發動機出現故障，需要幫忙。陳博了解完車況后，和車主約定次日天亮過來檢查車子。
類似的情況在陳博十余年的從業經歷中并不少見。作為門店的技術主管，遇到車況復雜的救援，他都會親自前往，弟弟陳樂則和其他技師一起留在店里為顧客服務。
熱愛汽修，兄弟倆從業超十年
陳博和陳樂兄弟倆，是酒泉人。哥哥陳博，少年時期曾在傳統汽修店當學徒，學成后一直從事大貨車維修工作；弟弟陳樂，學生時期曾在酒泉一家汽修職業技術學校專門學汽修，走出校門后自己在當地開了一家汽修店。
兄弟倆對汽修的熱愛始終如一。從業十多年來，他們身邊的同行、同學紛紛陸續轉行，而兩人依舊腳踏實地地干著老本行。
2021年，途虎養車工場店（嘉峪關蘭新東路店）開業，陳博來到這里，從一名大貨車汽修技師轉行修家庭乘用車輛。憑著扎實的汽修經驗和不服輸的勁頭，去年，陳博晉升為店長，并兼任技術主管。
弟弟陳樂的汽修店經營并不順利，一度生意冷清。在哥哥的勸說下，陳樂干脆關了門店，也來到途虎養車工場店上班。
如今，兩人在途虎養車工場店里是“兄弟搭檔”，門店負責人曹嘉若說：“他倆都是我的得力干將！”
熱情服務，車主的信任就是汽修人的榮譽
說起兄弟倆，店里大伙兒的評價出奇的一致：憨厚、熱情。
楊曉英說，陳博剛來門店時，就通過了途虎養車高級技師考核，客戶車輛大大小小的問題都難不倒他，后來整個門店的新技師都跟著他學習。“他是我們店的寶藏人物，沒有他解決不了的問題。”
在陳博看來，途虎養車工場店的模式對汽修人非常友好?！肮_透明，靠本事吃飯”，陳博說：“平臺能提供的機遇很多，我們不能光靠吃老本，市面上的車型天天變樣，技術也在進步，途虎的系統里不斷有新知識讓你學習。”
陳博表示，如今做店長，最讓他省心的是途虎的物流、售后都有獨立的體系，自己操心的事情雖然多，但標準也細致，干脆利索地去執行就能做好服務。“全國幾萬個技師都能學會，說明這個系統很實用?！?/p>
弟弟陳樂受到哥哥的鼓舞，學技術出身的他，有著“技術宅”的狠勁，遇到問題不研究透不罷休。
門店的車主大多數是當地人，兄弟倆因為長相相似，很多人都記得他們，不論是門店的車友群還是車主到店咨詢，經常會提起兄弟倆為他服務的經歷。
“把活干好，能替車主省心，人家車輛遇到問題敢交給咱、信任咱，就是我們這行最大的成就?！标惒┱f。
這也是途虎養車全國6000多家工場店共同的心聲。
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