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　　近日，車質(zhì)網(wǎng)聯(lián)合凱睿賽馳咨詢、京東汽車發(fā)布《2022年中國乘用車輪胎用戶滿意度研究》。從產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn)、用戶認知、使用滿意度、用戶需求等多維度解讀核心數(shù)據(jù)。

　　調(diào)研結(jié)果顯示，胎噪大和扎胎/劃損成為用戶持續(xù)性痛點，已經(jīng)連續(xù)三次在調(diào)研問題提及率中排名前兩位。

　　其中，用戶對胎噪大問題的提及率2022年達到43.86%， 且抱怨集中在時速60-120km速度區(qū)間的使用場景。基于對現(xiàn)用輪胎的使用體驗，用戶在更換輪胎時優(yōu)先考慮靜音舒適型輪胎的意愿最為強烈。

　　對于扎胎/劃損等問題，82%的受訪用戶反饋扎胎部位在胎冠，通常不會立即更換輪胎，而是在修補后繼續(xù)使用。這也給自修復(fù)輪胎等特殊輪胎提供了新的市場發(fā)展機遇。

　　品牌偏好方面，境外品牌配套率、用戶認知度優(yōu)勢顯著，境內(nèi)輪胎品牌多配套于自主品牌車型。報告指出，用戶對境外品牌有更高的認知度，心智占有率前十榜單中，無境內(nèi)品牌入圍。

　　更換輪胎時，用戶更關(guān)注輪胎是否為正品、渠道品牌是否可靠，以及價格透明度。值得注意的是，從2017年-2022年，選擇線上渠道購買輪胎的用戶占比從12.70%增加至48.22%。

　　此外，本次調(diào)研還特別針對新能源輪胎細分市場，有超過77%的受訪者表示愿意考慮新能源汽車專用輪胎，這部分用戶中，62.3%的受訪者能夠接受新能源汽車專用輪胎的價格高于普通輪胎。

　　近兩年來，隨著汽車保有量的增加、汽車電動化改革、新生代車主對于產(chǎn)品、服務(wù)需求的升級，輪胎市場的競爭日益激烈，汽車行業(yè)、輪胎行業(yè)無疑都在面臨前所未有的行業(yè)巨變。為了滿足多元化、差異化、定制化的市場新需求，許多企業(yè)品牌的產(chǎn)品定位已經(jīng)逐步細分到耐磨耐用、節(jié)能省油、靜音舒適、新能源專用等領(lǐng)域。

　　基于用戶信賴發(fā)現(xiàn)卓越品牌、基于體驗數(shù)據(jù)彰顯卓越品質(zhì)，ApexTire2022中國輪胎年度大選海選申報正在火熱進行中。

　　誰將是技術(shù)創(chuàng)新、市場表現(xiàn)、用戶滿意度、行業(yè)影響力卓著的行業(yè)標桿品牌？

　　3億車主、千萬網(wǎng)民共同矚目，誰將勝出贏得ApexTire榮譽指數(shù)霸主？

　　誰將拿下大選乘用車胎品質(zhì)類大獎，彰顯王者榮耀？

　　我們拭目以待。