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　　據(jù)公安部統(tǒng)計(jì)，截至2020年6月，全國(guó)機(jī)動(dòng)車保有量達(dá)3.6億輛，其中汽車2.7億輛。汽車保有量接近三億，但近年來(lái)輪胎汽服門店的進(jìn)臺(tái)廠次卻持續(xù)下滑。早前，據(jù)《汽車服務(wù)世界》根據(jù)相關(guān)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，2020年一季度有近1.1萬(wàn)家汽服門店尋求轉(zhuǎn)讓。受今年新冠疫情的沖擊，眾多汽車后市場(chǎng)傳統(tǒng)門店的抗風(fēng)險(xiǎn)能力持續(xù)減弱，加上中國(guó)輪胎行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，許多小品牌輪胎門店生存更為艱難。

　　2015年，中策橡膠推出了自己的汽車售后服務(wù)品牌——中策車空間。借助車空間，中策乘用車胎建立起差異化優(yōu)勢(shì)。憑借集團(tuán)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、渠道優(yōu)勢(shì)和自身實(shí)力，以及對(duì)行業(yè)的深度認(rèn)知，在疫情時(shí)代逆勢(shì)增長(zhǎng)，渠道門店持續(xù)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)逆戰(zhàn)突圍。

　　高質(zhì)量產(chǎn)品是門店人的底氣

　　雖然門店轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫，但決不可舍本逐末——無(wú)論輪胎汽服門店未來(lái)要如何升級(jí)，都離不開(kāi)高質(zhì)量的產(chǎn)品作為基礎(chǔ)。產(chǎn)品不優(yōu)秀，再便捷的服務(wù)，再高級(jí)的設(shè)備都只是空談。

　　作為中策橡膠集團(tuán)旗下的核心品牌，朝陽(yáng)輪胎以其良好的口碑與廣闊的市場(chǎng)，充分印證了“有太陽(yáng)升起的地方就有朝陽(yáng)輪胎”。在滿足豐富的輪胎市場(chǎng)需求的同時(shí)，不斷升級(jí)自身的產(chǎn)品體系。產(chǎn)品銷往六大洲，覆蓋近200個(gè)國(guó)家和地區(qū)，獲得了消費(fèi)者的歡迎與認(rèn)可，助力中策橡膠在2019國(guó)內(nèi)乘用車胎替換市場(chǎng)的銷售條數(shù)名列前茅。

　　此外，朝陽(yáng)始終致力于提供安全和高價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)。生產(chǎn)上采用全球先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和技術(shù)裝備，引入阿里云ET工業(yè)大腦，極大地穩(wěn)定了混煉膠性能，打造“低碳經(jīng)濟(jì)，綠色制造”的智能工廠，實(shí)現(xiàn)廢棄物的減量化、資源化、無(wú)害化。

　　誕生60余年來(lái)，朝陽(yáng)輪胎積累了深厚的歷史與強(qiáng)大的實(shí)力，已成為中國(guó)輪胎品牌的引領(lǐng)者。躋身全球輪胎品牌前列，登陸時(shí)代廣場(chǎng)與各大機(jī)場(chǎng)，充分彰顯中國(guó)力量。

　　數(shù)字化營(yíng)銷助力轉(zhuǎn)型

　　輪胎汽服門店的日漸式微給行業(yè)敲響了警鐘——不升級(jí)、不轉(zhuǎn)型勢(shì)必遭到淘汰！得益于中策布局的全渠道數(shù)字化營(yíng)銷，不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化，在疫情之下充分體現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)力。

　　據(jù)中國(guó)輪胎商務(wù)網(wǎng)了解，中策PCR目前已形成脈通、業(yè)務(wù)通、WMS云倉(cāng)、店掌柜、中策云店等系列智能營(yíng)銷型系統(tǒng)去服務(wù)海量用戶，初步完成了中策乘用車胎核心業(yè)務(wù)的在線化、數(shù)字化。所有訂單全部通過(guò)在線交易，所有促銷直達(dá)終端，助力經(jīng)銷商向數(shù)字化營(yíng)銷升級(jí)，不斷提升內(nèi)部效率和對(duì)外服務(wù)能力。

　　其中，中策云店平臺(tái)，將線下30000多家門店連接起來(lái)，每年服務(wù)超過(guò)500萬(wàn)乘用車用戶，全年實(shí)現(xiàn)1500萬(wàn)條輪胎的線上交易，從過(guò)去提供單一的產(chǎn)品到現(xiàn)在提供支付能力、物流能力、運(yùn)營(yíng)能力、訂單獲取、培訓(xùn)能力、C端復(fù)購(gòu)能力等全方位幫助合作伙伴提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)布局一目了然、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)查看、客戶信息隨時(shí)了解，門店逐步走向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

　　技術(shù)與服務(wù)——門店的兩把斧頭

　　中國(guó)輪胎商務(wù)網(wǎng)的分析師認(rèn)為，今天汽車后市場(chǎng)門店的諸多問(wèn)題，也是造成其在疫情之后衰弱的主要原因。行業(yè)極度分散，沒(méi)有大眾品牌；標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范缺乏，服務(wù)和價(jià)格沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，維修質(zhì)量參差不齊等等。而我們也欣喜地看到，中策以車空間為基石，打造出一個(gè)以輪胎為核心的乘用車輛商品交易與服務(wù)的平臺(tái)，推進(jìn)了行業(yè)價(jià)值鏈標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化。

　　一直以來(lái)中策車空間專注于“好輪胎、好保養(yǎng)、好美車”三大業(yè)務(wù)的提升，打造車后市場(chǎng)的大眾品牌。今年技術(shù)培訓(xùn)已開(kāi)課20余次，參與人員超過(guò)10萬(wàn)人次；技能比武大賽的開(kāi)展，使得車空間的標(biāo)準(zhǔn)化操作在行業(yè)內(nèi)推廣，在渠道內(nèi)示范；門店?duì)I銷策劃小組，每月都為門店提供活動(dòng)營(yíng)銷方案和宣傳海報(bào)；中策的電商平臺(tái)則始終堅(jiān)持線上線下統(tǒng)一價(jià)，保障建議零售價(jià)，為門店輪胎銷售價(jià)格起到標(biāo)桿和指導(dǎo)作用。

　　這些努力幫助到車空間加盟店業(yè)績(jī)平均提升30%以上，10%的加盟商開(kāi)二店、三店。短短5年，中策車空間也已實(shí)現(xiàn)覆蓋全國(guó)百省，8家直營(yíng)店，400+加盟店。中策橡膠是世界排名前十、國(guó)內(nèi)排名第一的中國(guó)輪胎企業(yè)，旗下?lián)碛谐?yáng)、威獅、好運(yùn)、全諾等知名輪胎品牌。

　　增值服務(wù)讓消費(fèi)者更滿意

　　在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，產(chǎn)品與服務(wù)是決定勝負(fù)的關(guān)鍵。同時(shí)，通過(guò)打造全方位用戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，為用戶提供更多增值服務(wù)，提升消費(fèi)者滿意度。僅國(guó)內(nèi)乘用車胎替換市場(chǎng)，去年的用戶群體已超過(guò)500萬(wàn)人。

　　同時(shí)，圍繞用戶體驗(yàn)不斷探索，助力中策橡膠實(shí)現(xiàn)中國(guó)首個(gè)推行線上線下統(tǒng)一零售價(jià)的輪胎品牌、中國(guó)唯一能提供萬(wàn)家門店免費(fèi)輪胎修補(bǔ)的輪胎品牌，同時(shí)也推出了中國(guó)首個(gè)正規(guī)輪胎保險(xiǎn)，惠及百萬(wàn)用戶。

　　此外，2019年推出中策車空間服務(wù)小程序，為車主提供到店補(bǔ)胎、上門搭電、上門充氣等服務(wù)，不僅大大方便了客戶，同時(shí)也為門店導(dǎo)流。未來(lái)車空間將繼續(xù)為消費(fèi)提供更多增值服務(wù)和便捷服務(wù)，不斷提升消費(fèi)者滿意度。

　　后疫情時(shí)代，中策PCR將繼續(xù)堅(jiān)持賦能渠道的使命，線上聯(lián)結(jié)線下，打造智慧運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和敏捷供應(yīng)鏈，努力提升門店的技術(shù)與服務(wù)能力，為消費(fèi)者提供更加貼心的服務(wù)，幫助門店在困境與機(jī)遇中逆戰(zhàn)突圍，勢(shì)不可擋。