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　　隨著各省市發布的復工時間陸續到來，為盡可能保障用戶車輛應急養護需求，途虎養車全國工場店和全國各地汽修門店都將陸續恢復正常營業。

　　但在這場抗“疫”大戰下，對汽修門店來說，要正常營業還面臨著不少迫在眉睫的問題：

　　門店要如何進行疫情防控？

　　技師日常需要進行哪些防疫管理？

　　門店需要做哪些必要的防疫維護？

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　　針對這些問題，途虎養車推出《汽修門店營業防疫指南》，并對所有汽修門店開放。

　　一、員工情況盡掌握

　　員工離店時填寫“返店情況登記表”，門店對員工信息進行整理登記，做到對所有員工情況詳盡掌握。

　　二、發布《防疫消毒日常操作規范》

　　途虎養車已發布詳細、專業的《防疫消毒日常操作規范》，各汽修門店可參考借鑒。

　　途虎養車全國超1000家工場店都將嚴格執行這一操作規范，并利用系統，對工場店進行相關內容的強制性全員培訓和考核。

　　人員防疫管理

　　（1）體溫檢測

　　· 每日上班前后（員工來店時、離店前），對員工逐一進行體溫、外觀癥狀監測登記。

　　【注】外地返回工作地人員，需配合當地要求，做好社區登記報備。

　　· 對所有進店顧客進行體溫檢測，對于體溫高于37.3℃的顧客進行勸離。

　　（2）佩戴防護用品

　　· 門店內所有人員佩戴口罩，并請客戶佩戴好口罩后進入門店。

　　· 技師施工時還需佩戴手套等防護設備，湖北等政府有要求的，還需按規定佩戴護目鏡等。

　　（3）日常個人防疫維護

　　· 送客后立刻洗手；

　　· 用餐前洗手；

　　· 上完廁所后立刻洗手；

　　· 咳嗽打噴嚏后洗手；

　　· 多喝水，補充維C；

　　· 2-4個小時更換口罩；

　　· 下班后回家，立刻更換衣服，流水洗手，盡快清洗衣服

　　（4）店長日常宣導

　　店長對門店全體員工進行早晚會宣導強調：

　　· 員工休息時，盡量少外出；

　　· 個人防護和手衛生；

　　· 保持良好衛生和健康習慣。

　　門店衛生防疫管理

　　做好經營場所、作業設施設備和作業工具的消毒與通風，建議不要或盡量減少使用空調取暖。

　　客休區——

　　（1）保持客休區干凈整潔、通風的良好環境

　　· 每整點開窗開門通風10分鐘；

　　· 如客休區沒有窗戶，可選擇風扇對外排風10分鐘；

　　· 有通風管道的門店，需聯系物業，每天對通風管道消毒一次；

　　· 門店使用的排風扇和空調設備，每周進行清洗消毒一次。

　　（2）門店工作人員上崗必須全程佩戴口罩，口罩使用后封閉丟棄

　　（3）客休區醒目位置配備清潔防護用品（包括：消毒液、測溫槍、洗手液，清潔用品）

　　（4）客休區包括地面、桌椅、家具等按以下固定時間清潔消毒；（每日恢復營業前、每日13點、每日營業結束后消毒一次，并按《客休區消毒點檢表》進行登記）

　　（5）客人離店后，使用消毒液對桌面、座椅、可能接觸物品及時清潔消毒

　　（6）客休區需配備帶有桶蓋的垃圾桶，且垃圾桶內垃圾不能高于四分之三

　　施工區域——

　　（1）保持施工區域干凈整潔、通風良好

　　· 有窗戶的：營業期間，窗戶全程打開，保持通風；

　　· 無窗戶的：每個整點，使用風扇排風10分鐘。

　　（2）施工人員需佩戴口罩、手套等防護用品上崗，湖北等政府有要求的，還需按規定佩戴護目鏡等

　　（3）施工區域按以下固定時間清潔消毒

　　· 13點、營業結束，一天兩次全場清潔消毒。

　　· 清潔消毒對象包括地面、設備外表面、工具等。其中，對工具的消毒清潔，可使用預制藥劑，以噴壺形式噴灑，無需每件擦拭。

　　· 施工車輛離店后清潔消毒一次（除了一天三次例行消毒清潔外的額外要求）。

　　· 每次清潔消毒后，按《施工區域清潔消毒登記表》進行登記。

　　洗手間——

　　（1）保持廁所干凈整潔、通風良好

　　· 廁所有窗戶：窗戶常開，僅在廁所使用時，可臨時關閉。使用完畢后，再及時打開。

　　·  廁所無窗戶：排風扇常開。

　　（2）廁所配備清潔用品（包括：洗手液、消毒液、廁紙、清潔用品）

　　（3）廁所所有物件，按以下固定時間清潔消毒

　　· 廁所有窗戶：13點、營業結束，各消毒一次，并按《廁所清潔消毒登記表》進行登記，每個整點，檢查確認窗戶已開啟。

　　· 廁所無窗戶：每個整點，消毒一次，直至營業結束。并按《廁所清潔消毒登記表》進行登記。

　　員工休息室——

　　（1）保持員工休息室干凈整潔、通風的良好環境

　　· 每整點開窗開門通風10分鐘；

　　· 如員工休息室沒有窗戶，可選擇風扇對外排風10分鐘；

　　· 有通風管道的門店，需聯系物業，每天對通風管道消毒一次。

　　（2）員工休息室所有物件，包括地面、桌椅、家具等按以下固定時間清潔消毒

　　· 13點、營業結束，各消毒一次，并按《員工休息室清潔消毒登記表》進行登記。

　　（3）員工休息區需配備帶有桶蓋的垃圾桶

　　庫房及其他區域——

　　（1）保持該區域干凈整潔、通風的良好環境

　　· 有窗戶的，營業期間，窗戶全程打開，保持通風

　　· 無窗戶的，每個整點，使用風扇排風10分鐘

　　（2）施工區域按以下固定時間清潔消毒

　　· 每天13點及營業結束后，一天兩次全場清潔消毒

　　宿舍——

　　（1）保持宿舍干凈整潔、通風良好

　　（2）每天早上宿舍清理消毒一次，處理垃圾

　　（3）設立宿舍長，落實以上工作并做好登記，店長每日到宿舍檢查一次

　　現場巡檢+遠程質檢——

　　（1）現場巡檢

　　店長每日巡店，檢查衛生點檢情況，并清晰知曉各類清潔用品的儲備及補充數量，確保門店正常運轉。

　　（2）遠程質檢

　　除店長現場巡檢外，每日安排工作人員對各門店視頻進行遠程質檢，確保各門店已根據操作規范進行操作。

　　三、每日多時段實時上傳匯報

　　落到基層，落到實處！門店營業后，按經營區域，每日多時段實時上傳匯報點檢內容。

　　四、制定應急預案

　　在保證人員防疫管理和門店防疫管理都按照《防疫消毒日常操作規范》進行操作的情況下，制定充分的應急預案，對“疑似被感染怎么辦”“哪些癥狀需及時就醫”等可能出現的緊急情況進行應對指導， 做足準備。

　　除《門店營業防疫指南》上的內容外，途虎養車工場店恢復營業還需經過上線審核。針對營業所需的口罩、消毒液等“戰略物資”，途虎養車則主動幫工場店尋找貨源并進行購買，做門店堅實的后盾。

　　物資準備

　　面對防疫工作，途虎養車從防疫消毒設備、消毒液、口罩等方面，主動幫找貨源、購買，并供應到各門店，為各工場店打好這場防“疫”戰爭提供“戰略物資”。

　　上線審核

　　門店申請恢復上線，需經過嚴格審核。在上線申請表上，需如實填寫“當地政府是否同意營業場所開業”“客休區是否配備清潔防護用品（消毒液、測溫槍、免洗消毒洗手液、清潔用品）”“廁所是否具備通風條件（開窗/風扇/排風）”等共計17項類目，并上傳實拍照片（含拍攝時間地點的照片），經審核人員綜合評估后，滿足人員到位、培訓考試合格、防疫消毒設備耗材到位等條件，方準許開業。