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　　跌宕起伏的2019年，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力和汽車市場(chǎng)持續(xù)低迷等多方因素的共同影響下，輪胎行業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)入行業(yè)的“微利時(shí)代”，輪胎市場(chǎng)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。如何凝心聚力，保持強(qiáng)大的定力，充分調(diào)動(dòng)渠道積極性，聚合合作伙伴的磅礴之力，擁抱變化，抓住未來(lái)，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展？如何通過(guò)品牌賦能，提高門店“車流量、客單價(jià)、毛利率”，實(shí)現(xiàn)“集客、轉(zhuǎn)化、留客”，成為輪胎行業(yè)聚焦的熱點(diǎn)。

　　近日，第二屆鄧祿普超級(jí)學(xué)院結(jié)業(yè)典禮在湖南長(zhǎng)沙舉辦。鄧祿普輪胎銷售有限公司執(zhí)行董事兼副總經(jīng)理前野基久先生出席了本次結(jié)業(yè)典禮。湖南長(zhǎng)沙作為鄧祿普輪胎在中國(guó)的第二工廠所在地，在今年6月份鄧祿普超級(jí)學(xué)院開(kāi)學(xué)典禮在當(dāng)?shù)嘏e行，本次又迎來(lái)結(jié)業(yè)典禮，既是對(duì)積極參加鄧祿普超級(jí)學(xué)院門店的認(rèn)可，也為本年度活動(dòng)畫(huà)上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。

　　鄧祿普輪胎銷售有限公司執(zhí)行董事兼副總經(jīng)理前野基久先生出席結(jié)業(yè)典禮

　　據(jù)介紹，鄧祿普超級(jí)學(xué)院不僅是高質(zhì)量的培訓(xùn)平臺(tái)，更是連接鄧祿普與各地門店、合作伙伴的溝通紐帶。通過(guò)整合門店的反饋及建議，品牌可以及時(shí)了解消費(fèi)需求與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并進(jìn)一步為產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)升級(jí)提供新思路、新方向，實(shí)現(xiàn)品牌、門店與消費(fèi)者的三方共贏。中國(guó)輪胎商務(wù)網(wǎng)（m.jppiwci.cn）獲悉，自2019年6月開(kāi)班以來(lái)，來(lái)自全國(guó)200家鄧祿普優(yōu)秀服務(wù)門店經(jīng)過(guò)線上線下培訓(xùn)考核，在輪胎產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)操作、店面銷售管理、人員培訓(xùn)管理等方面的水平獲得了明顯的提升，其中120家門店晉級(jí)為星級(jí)店鋪，此次有80家星級(jí)店鋪被邀請(qǐng)參加結(jié)業(yè)典禮。

　　鄧祿普超級(jí)學(xué)院學(xué)員收獲結(jié)業(yè)證書(shū)

　　本次結(jié)業(yè)不僅標(biāo)志著鄧祿普超級(jí)學(xué)院在賦能門店實(shí)踐路上的成功，更意味著未來(lái)鄧祿普將為更多線下網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供更精準(zhǔn)化、專業(yè)化的支持，從而在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中建立自身核心能力。

　　高品質(zhì)輪胎產(chǎn)品賦能門店 滿足消費(fèi)升級(jí)需求

　　作為擁有百年歷史的國(guó)際品牌，鄧祿普輪胎一直秉持“向前路，不停步”的品牌精神堅(jiān)定發(fā)展，依托“橡膠科技，創(chuàng)變輪胎”的產(chǎn)品理念領(lǐng)跑市場(chǎng)，不斷開(kāi)創(chuàng)新征途。自2002年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，鄧祿普輪胎見(jiàn)證了中國(guó)汽車和輪胎產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，也隨著國(guó)內(nèi)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，和行業(yè)一同面臨著新環(huán)境、新挑戰(zhàn)。

　　在結(jié)業(yè)典禮致辭中，前野基久先生回顧了中國(guó)輪胎市場(chǎng)的現(xiàn)狀，并強(qiáng)調(diào)了高品質(zhì)服務(wù)對(duì)于門店銷售提升的重大意義以及鄧祿普輪胎在這方面所作出的努力及規(guī)劃，同時(shí)也對(duì)超級(jí)學(xué)院的成果表達(dá)了認(rèn)可，并對(duì)超級(jí)學(xué)院未來(lái)的發(fā)展表達(dá)了美好的祝愿。作為輪胎行業(yè)領(lǐng)軍者，鄧祿普一直致力于通過(guò)技術(shù)革新和精準(zhǔn)洞察，為市場(chǎng)及時(shí)提供符合客戶需求、高品質(zhì)的輪胎產(chǎn)品，為消費(fèi)者帶來(lái)更為敏銳的操控，流暢舒適的駕乘感受，滿足中國(guó)消費(fèi)者品質(zhì)化、多樣化、個(gè)性化需求。

　　滿足新生代車主消費(fèi)升級(jí)需求

　　隨著汽車保有量的不斷增加以及平均車齡的不斷上升，汽車維修與保養(yǎng)的市場(chǎng)規(guī)模正在不斷擴(kuò)大。后市場(chǎng)的目的是服務(wù)好全國(guó)3億車主，在消費(fèi)升級(jí)當(dāng)下，服務(wù)好車主的關(guān)鍵點(diǎn)在于提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的門店和技師。相關(guān)報(bào)告顯示，2019年全國(guó)汽車年均行駛里程為16200公里，較2018年降幅6.8%，這意味著車輛的年均進(jìn)店臺(tái)次也在降低，門店和維修廠需要更多的客戶才能保持進(jìn)店臺(tái)次總量不變。門店流量呈下滑的趨勢(shì)，集客和鎖客成為門店的重中之重。

　　上海加策商務(wù)咨詢有限公司高級(jí)咨詢師回顧培訓(xùn)進(jìn)程

　　作為結(jié)業(yè)典禮的最后一課，鄧祿普輪胎邀請(qǐng)上海加策商務(wù)咨詢有限公司為學(xué)員們的學(xué)業(yè)畫(huà)上完美句點(diǎn)。回顧了超級(jí)學(xué)院線下培訓(xùn)和線上考核的進(jìn)程，總結(jié)了店鋪落地執(zhí)行的效果及需要改善的要點(diǎn)，并為門店做提高輪胎成交率的培訓(xùn)，依據(jù)真實(shí)的案例詳細(xì)分析銷售成功的經(jīng)驗(yàn)，再次強(qiáng)調(diào)“細(xì)節(jié)無(wú)處不在”，要求門店“堅(jiān)持守護(hù)客戶車輛的平安出行”。

　　北京創(chuàng)思勤市場(chǎng)咨詢有限公司分享新生代車主需求

　　此外，本次結(jié)業(yè)典禮也邀請(qǐng)了北京創(chuàng)思勤市場(chǎng)咨詢有限公司為學(xué)員們分享《汽后市場(chǎng)新生代車主消費(fèi)需求面面觀》，以90后消費(fèi)者作為門店重要一類客戶人群，與學(xué)員們溝通討論新生代車主的消費(fèi)觀念，總結(jié)出汽車后市場(chǎng)行業(yè)作為“熟客經(jīng)濟(jì)”模式的代表行業(yè)，門店需以取得客戶的信任為目的，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

　　鄧祿普攜手星級(jí)門店 打造行業(yè)優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

　　鄧祿普輪胎顧陽(yáng)陽(yáng)先生公布星級(jí)店鋪商務(wù)政策

　　品牌引領(lǐng)市場(chǎng)，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。在結(jié)業(yè)典禮上，鄧祿普輪胎銷售有限公司店鋪科顧陽(yáng)陽(yáng)先生公布了2020年星級(jí)店鋪商務(wù)政策，鄧祿普輪胎將為星級(jí)店鋪在門店形象、門店培訓(xùn)管理、產(chǎn)品促銷等方面投入更多的品牌支持。也希望學(xué)員們?cè)?020年繼續(xù)努力學(xué)習(xí)攜手鄧祿普輪胎一起將星級(jí)店鋪打造成為行業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)門店。

　　這些獲得授權(quán)的星級(jí)店鋪，將在2020年鄧祿普對(duì)門店形象、門店培訓(xùn)、信息共享、產(chǎn)品促銷四個(gè)方面獲得支持，以進(jìn)一步提高服務(wù)及盈利能力。

　　在“向前路 不停步”的品牌精神和“橡膠科技 創(chuàng)變輪胎”的產(chǎn)品理念下，鄧祿普輪胎歷經(jīng)130余年仍展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力和創(chuàng)造力，并源源不斷地為全社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。展望2020年，我們有理由期待，通過(guò)賦能門店和渠道建設(shè)，夯實(shí)根基，未來(lái)鄧祿普輪胎將繼續(xù)積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化，在品牌、技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)上尋求突破，以不斷豐富的產(chǎn)品矩陣和品質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新滿足中國(guó)市場(chǎng)的需求，攜手汽車后市場(chǎng)門店一同前行不止，創(chuàng)變未來(lái)！

　　關(guān)于鄧祿普超級(jí)學(xué)院

　　作為行業(yè)領(lǐng)軍的百年企業(yè)，鄧祿普自2002年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，一直以“服務(wù)升級(jí)與客戶滿意度提升”為宗旨，打造全方位輪胎服務(wù)，引領(lǐng)行業(yè)不斷創(chuàng)新，努力提升消費(fèi)者體驗(yàn)。

　　鄧祿普超級(jí)學(xué)院正是在這樣的背景下由鄧祿普推出的高質(zhì)量培訓(xùn)平臺(tái)，同時(shí)也是連接鄧祿普與各地門店、合作伙伴的溝通紐帶。通過(guò)整合門店的反饋及建議，及時(shí)了解消費(fèi)需求與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并進(jìn)一步為產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)升級(jí)提供新思路、新方向，實(shí)現(xiàn)品牌、門店與消費(fèi)者的三方共贏。

　　至此，鄧祿普超級(jí)學(xué)院開(kāi)班兩年來(lái)，累計(jì)已有190家店鋪通過(guò)超級(jí)學(xué)院的考核并晉升為星級(jí)店鋪，2020年鄧祿普輪胎將繼續(xù)招募更多優(yōu)秀門店加入超級(jí)學(xué)院。新一輪的線上報(bào)名活動(dòng)即將開(kāi)始，敬請(qǐng)期待。詳情請(qǐng)搜索并關(guān)注“鄧祿普超級(jí)學(xué)院“微信公眾號(hào)。