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　　2019年10月22日，中國北京–品牌評級權威機構Chnbrand今日發(fā)布2019年（第五屆）中國顧客滿意度指數SM(C-CSI)品牌排名和分析報告。該指數2015年首次推出即獲得工業(yè)和信息化部品牌政策專項資金的扶持。2019年，誰家的輪胎是中國車主最喜愛的呢？我們一起來看看！

　　關于C-CSI

　　中國顧客滿意度指數（China Customer Satisfaction Index，簡稱C-CSI）是由中國領先的品牌評級與品牌顧問機構Chnbrand實施的中國首個全品類顧客滿意度評價體系，2015年首次推出并獲得了工業(yè)和信息化部品牌政策專項資金的扶持。C-CSI是在全國范圍內消費者調查的基礎上，表征中國消費者對使用或擁有過的產品或服務的整體滿意程度，是衡量和管理顧客滿意度的基礎性參考指標。作為一個連續(xù)的年度調查項目，C-CSI每年向全社會發(fā)布最新調查結果，這些完全來自消費者反饋、真實傳遞消費者心聲的獨立、科學、即時的評價結果是中國消費風向標，為中國消費者做出明智的品牌選擇提供了極具價值的指導。同時，C-CSI的研究成果對于幫助企業(yè)建立與完善顧客滿意評價體系有著重要的價值。

　　2018年C-CSI調查區(qū)域覆蓋全國42個城市，調查對象為15歲到64歲之間的常住居民，并根據性別、年齡、收入進行隨機抽樣，品類樣本量總計為2843234個，采用入戶面訪的調查方式完成，調查覆蓋173個細分行業(yè)，涉及被評價主流品牌8500余個。