2018年11月29日,來自美國、巴西、澳大利亞、韓國、日本等十多個國家的外國媒體到訪途虎養車技術中心進行參觀。第一次如此近距離地接觸中國智慧零售模式——線上下單,線下保養的汽車養護模式,讓這些媒體感到耳目一新。
中國汽車養護模式創新引外媒矚目
據了解,應亞洲規模最大的汽配展——2018年上海法蘭克福汽配展主辦方邀請,美國Automotive Industry US、德國Arrive Magazine、日本Daily Automotive News、意大利Parts Magazine等媒體到訪中國,對中國汽車養護模式進行近距離的觀察。
其中,途虎養車作為中國領先的汽車養護服務品牌,以其成熟的智慧養護新模式而聞名,成為國外媒體此次中國行不可錯過的一站。
在途虎養車上海技術中心,媒體們聽取了途虎養車工作人員帶來的中國汽車后服務市場發展的分享介紹,并在技術人員的帶領下,參觀了途虎養車上海技術中心的各項技術工位、豐富多樣的養護經營全系列產品等,全面了解了途虎養車對中國汽車服務后市場所提供的產品和服務,并現場演示了線上下單、線下服務的智慧零售模式。參觀完成后,媒體們還就中國汽車后市場的未來、途虎養車的專業化與國際化,與途虎養車進行了深入交流。
參觀過程中,行業媒體們對途虎養車在先進工藝技術、環保技術運用方面所做的工作表示贊嘆。相信此次交流過后,來自中國的汽車后市場產業服務模式創新,將令他們印象深刻。
途虎養車持續擴大“國際”朋友圈
據了解,這不是途虎養車第一次與國外同行業者接觸。一直以來,途虎養車都試圖通過同外部的開放合作來構建良性的企業生態。成立以來,途虎養車已經與眾多國際合作伙伴進行交流,并達成合作。
至今為止,途虎養車的國際化合作,連續取得巨大突破。在產業鏈上,途虎養車已接連與德國馬牌、鄧祿普、倍耐力、固特異、普利司通、佳通、美孚、殼牌、嘉實多、出光、勝牌、博世等眾多品牌達成直供或授權合作。
這一強大的產業供應鏈體系始終被媒體矚目。例如2017年初,在完成與德國馬牌的直供合作后,途虎養車被媒體評價為汽車養護國際品牌的重要入華“通道”。
智慧零售帶動協同發展 養護產業醞釀新突破
汽車產業經過一百多年的發展,已經形成了一個從零部件生產、采購、組裝、分銷到售后服務的堪稱完美的全球化分工體系。
其中,在發達國家,汽車產業鏈的經濟利益鏈條,以及由整車交易(包含新車、二手車)過渡到汽車養護為主。以美國為例,作為全球大、最成熟的汽車市場,2016年美國汽車售后市場規模為3506.7億美元,中國為8500億元人民幣,美國是中國的2.74倍(數據來源:中國汽車流通協會售后服務分會)。
但這一差距在逐漸縮小。截至目前,我國汽車后市場的規模也在不斷擴大,已在2017年達到萬億。而今年上半年近20%的同比增幅,更是表現出了國內汽車后市場的蓬勃生機和巨大潛力。
然而,與美國注重車主DIY、產業以零售為主的模式不同,中國的汽車養護還是以服務商提供模式為主。而與美國市場統一、充滿競爭且高效不同,中國車后產業鏈長期存在服務價格不透明、壟斷等問題,其整合價值還遠遠沒有發揮出來。
但是,近年來這一現狀發生了改變,以途虎養車為代表的創新勢力,則開始構筑“品牌+電商”的全新深度玩法,探索從產業上游和國際大牌中直接獲得滋養。
2018年9月,途虎養車宣布完成由騰訊等知名投資方和企業領投的新一輪融資,將與騰訊一起在智慧零售、供應鏈金融上進行更進一步的合作,完善車主服務生態。
隨著互聯網在汽車后市場中的滲透率提升,衍生出來的車后服務會更豐富,市場空間更加龐大。新經濟的滲透和融合為汽車產業未來的發展創造了巨大的想象空間,只有那些真正了解用戶需求、有意愿作出改變、有能力把握住發展契機的企業才有可能成為新的引領者。
而與數位國際巨頭共舞之后,此時的途虎養車羽翼漸漸豐滿,變革領跑的動力更加旺盛。有理由相信,隨著國際合作伙伴的不斷拓深與自身先發優勢的強大勢能,途虎養車將讓世界更多的了解到,百年汽車工業在車后產業鏈條上的中國創新。
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