無錫市民盛女士前段時間開著她的奔馳轎車,在高速上行駛,可沒想到開著開著,車子右側前后兩個輪胎全部冒煙了。盛女士下車一看,發現輪胎上還有燒焦的痕跡,這可把她嚇壞了,甚至懷疑,是不是這車子質量出了什么問題。
盛女士告訴記者,當時因為右側坐著兩個成年人,她一開始還以為是重量不均導致的。但是開著開著,她就發現不對勁兒了,只好在高速路上的緊急停車帶上停了下來,仔細一看,可把她嚇壞了。
盛女士說,當時車子右側前后兩個輪胎都沒氣了,而且還出現了冒煙、破損的情況,肉眼可見兩個很深的口子。無奈之下,她只好找保險公司先將車運回了無錫。因為車子才買了兩年就出現了這種情況,盛女士懷疑是不是質量出了問題,于是向4S店提出了賠償。
盛女士告訴記者,4S店的態度非常堅決,表示車子沒有質量問題,這讓她十分氣憤。那到底是什么問題導致車子的輪胎出現破損冒煙的情況呢?上午,記者和盛女士來到了這家奔馳4S店。
記者在車子的輪胎上看到,兩只輪胎都有大小相似的破損,輪轂的相應位置也有摩擦。工作人員表示,根據以往的經驗,應該是車子過坑的時候,車輪碰上了硬物,同時導致了刮傷。
最后經過記者協調,盛女士和4S店達成了一致意見。盛女士自費負責兩只輪胎更換的費用,4S店免費幫她將輪轂的傷痕進行修復。
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