7月6日,20多家來自全國各地的專業媒體,前往“汽車后市場·誠信服務聯盟”成員企業韓泰輪胎重慶工廠進行為期一天的體驗和交流。他們將見證一個汽車輪胎生產制造的全過程,從消費者的角度去感受一個高品質汽車行駛系配件如何誕生。
據悉,這是“汽車后市場·誠信服務聯盟”的一次落地活動。5月10日,人民網和國內領先的汽車養護服務品牌途虎養車共同發起“汽車后市場·誠信服務聯盟”,共同致力于為消費者提供更加方便和完善的服務。
中國傳統汽車后市場,品牌與消費者之間的溝通,主要以產品交易為載體。但在近幾年互聯網的帶動下,消費者認知提升,對于產品的追溯越來越看重;品牌也在消費升級的大趨勢下,急切希望能夠與消費者建立更為深度的溝通,向終端展示上游生產情況。只有這樣,整個價值傳導鏈條上,才會有更加信任的連接,加速整個市場的良性發展。
此次走進韓泰輪胎重慶工廠,便是“汽車后市場·誠信服務聯盟”落地產業鏈在消費端的新體驗、品牌端的新連接,去重新梳理車后市場的價值傳導鏈條。只有這樣,才能加強產業鏈之間的各自了解和互通合作,構建誠信服務體系。
在媒體的參訪中,韓泰輪胎重慶工廠技術人員帶領大家對高度“自動化”的工廠生產流水線進行了參觀,并著重介紹了韓泰輪胎旗下產品,以及產品性能表現。原來陌生的輪胎生產工藝,一點點在技術人員的講解中變得透明且有趣。
作為國內較年輕的工廠,韓泰輪胎重慶工廠執行的品質檢驗標準的嚴格度享譽行業。在輪胎產品的檢驗中,即使品質和結構無礙,只是外觀瑕疵,也會被工廠視為不合格并進行廢棄處理。在車間里看到,韓泰的每一條成型輪胎均貼有一個獨一無二的二維碼,通過二維碼可以查到輪胎的生產日期及過程等相應信息。
由于設備和工藝的升級,參訪人員發現,整個廠區內基本沒有異味產生。據技術人員介紹,在輪胎生產硫化的過程中產生的硫化物氣體,會被系統自動回收處理,也不會對周圍的環境造成污染。
希望經過這一次的參訪,讓消費者對輪胎生產進行了詳盡的了解。一直以來,汽車后市場智能化程度低、服務能力不均、產品質量參差不齊等消費痛點,在快速發展的過程中并沒能良好解決。為了能夠突破傳統車后市場運營效率,產業鏈上下游誠信服務,優勢互補、合作共贏,國內知名的汽車養護服務品牌途虎養車于今年5月發起了“汽車后市場·誠信服務聯盟”。
當時,韓泰輪胎與愛信、博世、殼牌等在內的28家汽車后市場產業鏈企業,加入了“汽車后市場·誠信服務聯盟”。作為聯盟的首批成員,韓泰輪胎重慶工廠是首家入駐重慶兩江新區的韓資企業,也是目前韓泰輪胎在國內自動化程度最高的工廠。生產自動化、高質量產品、環保技術,以及多種類似誠信服務聯盟參訪的CSR活動,韓泰輪胎重慶工廠一直以來都在為社會、消費者和商業伙伴提供誠信服務。
據悉,自“汽車后市場·誠信服務聯盟”成立后,途虎養車將持續推動類似“走進韓泰輪胎重慶工廠”的參訪以及其他有利于助推行業誠信服務的活動。這將有助于汽車產業鏈上下游企業的相互了解、增強交流與連接;也將促進聯盟內企業的相互成長、合作共贏,為廣大消費者帶去誠信服務。
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