你的汽修店存在著這些浪費么？
汽車服務門店雖然做的是“高毛利”的買賣，但老板們真是感覺沒見著錢，反而是有一種越耗越多的感覺。汽車服務門店的錢究竟耗在哪里?我們又應該怎樣消除浪費，從“節流”上提升門店利潤?就讓汽車服務內參給大家說道說道。
汽車服務門店存在這四種浪費：
1工位浪費
每家門店最理想的狀態就是工位都滿了，服務完一輛車后馬上有下一輛補上，老板心里立馬樂開花。話說，門店最貴的支出就是房租，工位一空，那錢就水一樣嘩嘩流走，悄悄地消耗走門店不少成本。所以說，合理安排工位，盡可能開發出工位的最大效用，是治理門店資源浪費的第一步。
解決方案：
?、兕A約業務：門店應大力發展預約服務，例如“花錢開發線上的預約功能”、“預約的車主給予福利”、“ 更多汽車資訊請加微信：qxzydzb 預約空閑時段給予更多福利”等等，幫助門店客戶培養起預約的習慣。車主們習慣了保養前預約一下，那門店就能更好安排工位，極大消除了工位的浪費。
②休息區布置：很多車主可能會因為排隊的等待時間過長而離店，這個時候，店主就要在休息區搞點“花樣”了。多弄點游戲裝備，并把休息區裝修得舒適一些，讓車主感受到排隊也能放松心情“享受一把”，那自然樂意邊玩邊等了，那工位的利用率也自然提起來了。
2人工浪費
除了房租成本，門店第二大開支就是員工的工資了。如果員工手上沒活干，無所事事，不僅僅是在消耗工資成本，還會讓員工“變懶”，影響門店的精神面貌。
解決方案：
合理安排手頭上暫時沒有工作的員工，可提供“5分鐘培訓”、“閱讀10分鐘”、“運動10分鐘”的“業余活動”，讓員工一直保持著興奮的狀態，有客進店時，他們能快速地進入工作狀態。
3重復性浪費
門店常常會面臨這樣的問題：客戶進店沒有把問題解決，導致返工重做，既占用工位和人力，又給門店留下差口碑;由于和供應商沒有進行很好的溝通，常常進貨時候出現“貨不對板”的情況，退換貨來來去去，既浪費時間、運費，還特別耽誤事。
解決方案：
針對第一種重復性浪費，門店需要做好員工培訓，建立起公平合理的獎懲制度。培訓是以更專業的技術武裝員工，減少犯錯的次數;而獎懲制度則是讓員工意識到返工是自己的責任，犯錯了需要付出相應的代價，從而更用心服務好每一輛車。
針對第二種重復性浪費，則是需要服務商建立起靈活且完善的供應鏈管理模式，進貨的質量、 更多汽車資訊請加微信：qxzydzb 調貨的速度以及補貨的合理性，都要有一整套完備的流程制度來確定。有了固定的供應商、供應物流以及補貨單勾選，在進貨、調貨的時候門店才能有條不紊，高效完成工作。
4流程混亂
無規矩不成方圓，一家門店就是一個小社會。如果沒有明確的規范，即使手下再怎么勞心勞力，門店也是一盤散沙，缺乏凝聚力和專業性。沒有流程而造成的浪費存在于門店的各個細節之中，是門店經營的大患。
解決方案：
作為店長或老板，身上必須要具備的運營技巧就是“順流程”，如果你的門店連基礎的接客流程、進貨流程、服務流程、銷售流程、結賬流程以及投訴反饋流程等都還沒有確定下來，那你先甭想著賺錢了，認真捋一捋是關鍵。也許很多服務商并不覺得這些流程多重要，但如果真把宣傳和口碑做好了，進客多了，老板們就知道“焦頭爛額”、“亂七八糟”是怎樣的體驗了。
最后 值得一提的是，以上提出的解決方案都是基于一個必要條件之上的，那就是：你家門店的服務質量夠水準。如果一家汽車服務門店連服務也做不好，其他的也沒啥好說的了。為了切實保障服務水平，汽車服務內參建議老板們，一定要重視員工培訓以及技師的工資分配，只有把最核心的服務做好，最重要的人才留好，你的門店才能在穩步提升中發展壯大。
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