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　　編者按：輝門(mén)集團(tuán)輝門(mén)動(dòng)力總成于2016中國(guó)國(guó)際工程機(jī)械、建筑機(jī)械、工程車輛及設(shè)備博覽會(huì)(Bauma China 2016)上，展出了多項(xiàng)降低維護(hù)成本的前沿技術(shù)。

　　2016年11月23日，輝門(mén)集團(tuán)旗下GOETZE®(格茨)浮動(dòng)密封舉行媒體溝通會(huì)，詳細(xì)介紹了浮動(dòng)密封產(chǎn)品的應(yīng)用以及密封方案如何幫助客戶解決各種復(fù)雜挑戰(zhàn)，解決難題。中國(guó)工程機(jī)械信息網(wǎng)(www.6300.net)特派編輯親臨現(xiàn)場(chǎng)，為您記錄本次媒體溝通會(huì)詳情并采訪輝門(mén)動(dòng)力總成全球銷售經(jīng)理Gunnar Neuser先生，聽(tīng)他分享最新的浮動(dòng)密封概念。

 

　　

　　先進(jìn)浮動(dòng)密封技術(shù)，釋放更大價(jià)值

　　6300.net：常見(jiàn)的密封方案一般都是采用骨架油封，現(xiàn)在機(jī)械浮動(dòng)密封的市場(chǎng)占有率、覆蓋率是怎樣的?

　　Gunnar Neuser：這個(gè)其實(shí)完全取決于我們客戶的應(yīng)用及要求，浮動(dòng)密封能夠用在普通密封完全無(wú)法應(yīng)用的場(chǎng)合，兩種密封之間的耐磨損能力和使用壽命也是有顯著差異的。另外，在一些應(yīng)用中，硬件對(duì)密封有一定的要求，這決定該應(yīng)用只能用浮動(dòng)密封。其中一個(gè)例子就是經(jīng)典的車橋應(yīng)用，目前在車橋上有兩種方案并存，傳統(tǒng)的油封往往是伴隨著干式的制動(dòng)，隨著技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的車橋選擇使用濕式制動(dòng)器，而濕式制動(dòng)器則需要油包裹在外面使之冷卻，冷卻油帶有一定的壓力，這個(gè)時(shí)候傳統(tǒng)的油封根本無(wú)法應(yīng)用。

　　6300.net：GOETZE®浮動(dòng)密封產(chǎn)品主要的技術(shù)突破或者優(yōu)勢(shì)在哪里?和同行業(yè)其他產(chǎn)品相比是怎樣的?

　　Gunnar Neuser：GOETZE®主要的優(yōu)勢(shì)有以下幾方面：第一， GOETZE®有超過(guò)50年的經(jīng)驗(yàn)和一些專有技術(shù);第二，GOETZE®的德國(guó)品質(zhì)和接近零的售后索賠率。

　　GOETZE®浮動(dòng)密封應(yīng)用范圍非常廣，我們?yōu)椴煌袌?chǎng)提供工程解決方案。在客戶項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)初期，我們就參與其中，客戶可以很好地應(yīng)用到我們的專有經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)。這個(gè)離不開(kāi)我們?cè)诟?dòng)密封領(lǐng)域的專業(yè)儲(chǔ)備和豐富經(jīng)驗(yàn)，在不斷提高自身產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，還能夠給客戶提供更專業(yè)的設(shè)備設(shè)計(jì)和優(yōu)化建議，幫助他們提升產(chǎn)品價(jià)值。

　　6300.net：任何一個(gè)產(chǎn)品都講究使用壽命的問(wèn)題，浮動(dòng)密封是在惡劣工況下使用，使用壽命大概有多久?

　　Gunnar Neuser：這也是根據(jù)不同的應(yīng)用和需求變化的。舉個(gè)例子，我們產(chǎn)品一般的使用壽命，按照工作小時(shí)來(lái)算，常見(jiàn)的在4000到1.3萬(wàn)小時(shí)的范圍。我們浮封的最長(zhǎng)使用壽命，我們以前在中國(guó)跟蹤到的數(shù)據(jù)是2.5萬(wàn)小時(shí)，但最近在日本已經(jīng)更新到2.8萬(wàn)小時(shí)了。

　　6300.net：這些密封對(duì)整臺(tái)的設(shè)備、整套裝備甚至整個(gè)生產(chǎn)流程的安全性都有重大的影響，請(qǐng)介紹一下密封技術(shù)在行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，以及貴公司在開(kāi)發(fā)新技術(shù)方面遇到過(guò)什么樣的難題?

　　Gunnar Neuser：輝門(mén)浮動(dòng)密封產(chǎn)品類型，是從O型圈型式一步步發(fā)展過(guò)來(lái)的。我們的工程團(tuán)隊(duì)最大的強(qiáng)項(xiàng)就是與客戶一起開(kāi)發(fā)，客戶會(huì)針對(duì)設(shè)備提出一些具體的參數(shù)要求，然后我們根據(jù)要求進(jìn)行量身定制。所以，GOETZE®一直跟客戶共同學(xué)習(xí)和提高。我們是隨著市場(chǎng)變化在發(fā)展的，而且經(jīng)常在項(xiàng)目立項(xiàng)階段就介入到開(kāi)發(fā)當(dāng)中。

　　還有一個(gè)問(wèn)題是，我們客戶的設(shè)備尺寸越來(lái)越大，例如澳大利亞有些礦山，礦主的要求是裝載能力要更強(qiáng)大，這對(duì)我們也是一個(gè)挑戰(zhàn)。輝門(mén)同時(shí)也面臨更高的壓力，還有其他很多的參數(shù)要求，我們不斷精益求精，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。

　　6300.net：目前在中國(guó)市場(chǎng)銷售全部是原裝進(jìn)口嗎?

　　Gunnar Neuser：是的，GOETZE®的浮動(dòng)密封僅在德國(guó)的Friedberg工廠(Friedberg工廠)生產(chǎn)。有直接進(jìn)口，也有間接進(jìn)口，因?yàn)橛行┻M(jìn)口的設(shè)備或部件中本身就使用了GOETZE®浮動(dòng)密封。

　　6300.net：浮動(dòng)密封這一塊國(guó)外做得是很好的，貴司在中國(guó)也發(fā)展很多年了，我想知道您怎么看待中國(guó)浮動(dòng)密封市場(chǎng)?對(duì)于中國(guó)本土的品牌您有什么建議?

　　Gunnar Neuser：中國(guó)有很多浮動(dòng)密封的制造商，他們都在學(xué)習(xí)，也都在提高。從不同的應(yīng)用和產(chǎn)品來(lái)看，他們做得不錯(cuò)的，一直在進(jìn)步。

 

　　

　　強(qiáng)練“內(nèi)功”，與客戶共御挑戰(zhàn)

　　6300.net：這兩年從金融危機(jī)之后，工程機(jī)械行業(yè)一直不太景氣，GOETZE®這邊也有很多工程機(jī)械的客戶，不知是否感受到來(lái)自行業(yè)的寒冷?

　　Gunnar Neuser：從整體上看，我們跟整個(gè)市場(chǎng)的感受是一致的。但是我們也認(rèn)為這是很正常的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，有高峰增長(zhǎng)，也會(huì)有低峰的時(shí)候。

　　6300.net：您認(rèn)為不好的時(shí)間快過(guò)去了嗎?

　　Gunnar Neuser：我感覺(jué)整個(gè)行業(yè)正在逐步地走出低谷，不僅是在中國(guó)，在其他的國(guó)家市場(chǎng)也已經(jīng)能夠明顯感受到復(fù)蘇的氣息。就算在不好的經(jīng)濟(jì)中，我們也不是干等，而是隨時(shí)在準(zhǔn)備著為未來(lái)更旺盛的市場(chǎng)做好準(zhǔn)備，蓄勢(shì)待發(fā)，開(kāi)發(fā)新的技術(shù)來(lái)應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。

　　6300.net：2016年工程機(jī)械的情況特別復(fù)雜，你們覺(jué)得輝門(mén)是怎么分析這個(gè)情況的，有什么對(duì)策嗎?

　　Gunnar Neuser：當(dāng)然，目前市場(chǎng)確實(shí)不是很好。比如煤礦行業(yè)面對(duì)這樣的困境，像2012年、2013年一樣，當(dāng)時(shí)也是急劇地下滑。在這樣的環(huán)境中，我們?nèi)匀缓涂蛻粢黄鹋Γ粩嗵嵘a(chǎn)品性能，幫助客戶改良產(chǎn)品，面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的不樂(lè)觀，更要提升自己，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

　　寒冬期修煉“內(nèi)功”，在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好時(shí)，客戶有更多的時(shí)間去改進(jìn)產(chǎn)品問(wèn)題，我們選擇在這個(gè)階段參與進(jìn)來(lái)，幫助客戶優(yōu)化自己的產(chǎn)品，使整體產(chǎn)品更有競(jìng)爭(zhēng)力。一旦市場(chǎng)回暖的時(shí)候，雙方均可獲利。

　　6300.net：這次展會(huì)國(guó)內(nèi)有幾家大的工程企業(yè)沒(méi)有來(lái)，像柳工等，很多企業(yè)在展位上也有了縮減，GOETZE®這個(gè)時(shí)候還帶了很多產(chǎn)品重裝亮相，是出于一種怎樣的考慮?

　　Gunnar Neuser：我們一定要參加這個(gè)重要的展會(huì)，這表示我們是一直活躍在這個(gè)市場(chǎng)上的，有些企業(yè)可能沒(méi)有出席這次展會(huì)并不代表我們之間沒(méi)有合作關(guān)系，我們的合作是幫助他們提升在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。無(wú)論是市場(chǎng)環(huán)境好壞，我們隨時(shí)要準(zhǔn)備著，讓客戶更多地了解我們。

 

　　

　　技術(shù)驅(qū)動(dòng)，“中國(guó)行”穩(wěn)中求進(jìn)

　　6300.net：現(xiàn)在中國(guó)的市場(chǎng)在輝門(mén)的全球市場(chǎng)當(dāng)中處于什么樣定位的?

　　Gunnar Neuser：對(duì)輝門(mén)而言，中國(guó)是一個(gè)非常重要的市場(chǎng)。我們非常重視中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和發(fā)展。比如說(shuō)在采礦行業(yè)，中國(guó)市場(chǎng)銷售額占 GOETZE®全球市場(chǎng)的50%。除了面向中國(guó)市場(chǎng)的直接銷售，我們的很多產(chǎn)品都是通過(guò)一些知名廠商的設(shè)備間接銷售到中國(guó)。

　　6300.net：GOETZE®從哪些方面達(dá)成這個(gè)目標(biāo)呢?怎么樣獲得中國(guó)市場(chǎng)，以及如何展開(kāi)?

　　Gunnar Neuser：我們通過(guò)建立有效的和可靠的合作伙伴關(guān)系，為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)和市場(chǎng)份額的擴(kuò)大。

　　具體來(lái)講，客戶經(jīng)常在遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí)找到我們，我們能夠分析問(wèn)題的原因并快速找到解決方案，為客戶贏得時(shí)間，從而也贏得了客戶的信任。輝門(mén)在上海的技術(shù)中心為客戶提供日常的技術(shù)服務(wù)支持。和國(guó)內(nèi)公司的快速擴(kuò)張不同，我們的工程服務(wù)導(dǎo)向讓輝門(mén)一步一步地與客戶建立非常穩(wěn)固的合作關(guān)系，成為一個(gè)可靠的供應(yīng)商，這是我們?cè)谥袊?guó)的經(jīng)營(yíng)之道。

　　6300.net：貴司接下來(lái)可能會(huì)在中國(guó)加大投入嗎?

　　Gunnar Neuser：當(dāng)然，中國(guó)是很大的市場(chǎng)，我們也不否認(rèn)未來(lái)在中國(guó)投資，但現(xiàn)在的工廠在德國(guó)，產(chǎn)品保證原裝進(jìn)口。我們?cè)谥袊?guó)已配備本土應(yīng)用工程師，方便和客戶更緊密地合作，能夠快速地幫助他們解決現(xiàn)場(chǎng)碰到的一些問(wèn)題。

　　6300.net：2017年浮動(dòng)密封業(yè)務(wù)的主題目標(biāo)是什么，對(duì)市場(chǎng)有什么期望呢?

　　Gunnar Neuser：對(duì)于2017年的市場(chǎng)，輝門(mén)抱有極大的耐心和信心，可能將迎來(lái)一個(gè)較為緩慢的增長(zhǎng)。我們注意到，生產(chǎn)商還有很多的設(shè)備庫(kù)存，所以對(duì)零部件方面的需求，增長(zhǎng)肯定是滯后的。大家可能會(huì)覺(jué)得現(xiàn)在市場(chǎng)比較冷，但是我們覺(jué)得這是正常的市場(chǎng)狀況，因?yàn)?010年到2012年的市場(chǎng)是過(guò)熱的，并不是真實(shí)的反映。現(xiàn)在也有好的跡象，比如煤的價(jià)格在上漲，整個(gè)需求也在開(kāi)始慢慢地復(fù)蘇。所以，我們還是保持樂(lè)觀態(tài)度。