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　　作為輪胎行業數一數二的佼佼者，為何如今頻頻遭到投訴？“雙重胎面，雙重安心。”普利司通這句廣告語旨在通過輪胎的特性吸引消費者，但這款贊助F1賽事的輪胎品牌，近日卻讓云南的姜女士倍感失望，這位車主于2014年8月14日在云南威遠汽車購買上海通用-TRAX創酷普利司通輪胎，目前車輛兩年 22000公里，普利司通四只輪胎出現不正常裂紋，車主向輪胎專賣店和廠家反映情況，但廠家卻再三推諉，未獲處理！車主在質疑輪胎存在質量問題的同時，對廠家的不負責態度也非常失望。

　　投訴原文：上海通用-TRAX創酷 兩年22000公里創酷，普利司通四只輪胎出現裂紋

　　投訴編號 ：QT242277

　　http://www.qctsw.com/tousu/content/242277.html

　　6月11號汽車投訴網在接到投訴后，第一時間把投訴轉給廠家有關方面處理，但可惜的是，網站截止到發稿日，都沒有收到來自廠家方面的任何反饋。

　　隨后，網站工作人員致電車主了解到：4S店經過檢測，承認輪胎裂紋情況屬實，6月14號4S店最后也終于承諾將為車輛免費更換輪胎。可目前因4S店輪胎沒有貨，需要調到貨才能更換全新輪胎。

　　無獨有偶，與姜女士出現同樣情況的車主竟上升至25宗，可見普利司通方面根本沒有把消費者當作一回事嗎？

　　而在上述案例中，車主的抱怨顯然沒有得到企業應有的重視和跟進，所謂的“安全”和“安心”更不知從何說起，看到的只是極盡所能的推諉。可此次值得安慰的是該4S店還是為車主更換了輪胎。不知道這是僥幸還是企業的良心不安。

　　此外，小編還注意到，目前網站上涉及普利司通的投訴仍有69宗處于處理狀態，而上汽通用-TRAX創酷所配的普利司通輪胎占據的投訴就有32宗，這也從一定程度上反映出普利司通的服務態度以及服務水平！經過采訪部分投訴過的車主反應在汽車投訴網投訴后4S店基本都以免費更換輪胎作補償，慶幸還是網站監督他們。

　　作為十大輪胎之一，口碑一直存在的品牌，為何頻頻出現投訴？是個別出現的裂紋還是14年批次質量沒有把關好？小編隨便搜搜各大汽車網站就出現各種普利司通裂紋的字眼。按照目前輪胎質量問題的維權進度，應該是胎死腹中了，胳膊擰不過大腿，大家都懂國情。你可能會問為什么國家不管？我想是可能還沒有因為裂紋問題出惡性交通事故吧，國家相關部門才會關注到此類問題的嚴重性，才會有時間調查吧，打個哈哈！

　　在這里還是要呼吁各位車友一定要維權到底，懇求國家相關部門入手調查，哪怕是自然老化也得給消費者一個書面的通知書。