隨著國內(nèi)汽車的逐步增多,輪胎經(jīng)銷商也越來越多,輪胎生意變得不像從前那樣“簡單、粗暴”了。業(yè)內(nèi)競爭愈演愈烈,隨著輪胎生意O2O的強勢進入,導致輪胎實體店的生意愈發(fā)難做,那么如何提高實體店生意,保證客戶來源呢?今天輪胎商業(yè)網(wǎng)的小編將為大家指點一二,來講講實體店經(jīng)營的小訣竅。常言道:貨比三家,暴利時代已經(jīng)過去,創(chuàng)造價值將取代價格,合理的收費,創(chuàng)造物超所值的“假象”,“雙贏”才是留住客戶的根本。
真材實料,誠信經(jīng)營:
說道做到,不要輕易給客戶保證,保證過就要做到;銷售產(chǎn)品的質(zhì)量直接影響到公司的形象,嚴格把好產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)卡,不好的東西,就是不好的,要將能預見到的不好結(jié)果告訴客戶,并給出最佳的解決方案,真正為客戶解決問題,而不能只為賣出輪胎。
一站式服務,便捷突出:
體諒客戶多次奔跑的辛勞,一條龍服務省時省事,便捷; 增加店面的營業(yè)項目,可以提高店內(nèi)員工、門面、工具設備的使用率,降低營業(yè)成本,并且可以增加利潤來源,提升店的經(jīng)營競爭力,既方便料客戶,有提升了自己,何樂而不為!買好的設備,一次準確投資,可以避免重復投資,確保行業(yè)的競爭優(yōu)勢,方可處于不之地。
強化銷售技巧,業(yè)績肯定良好:
禮多人不怪,接車招待的技巧、服務期間的技巧、說服客戶的技巧、結(jié)帳的技巧、送客的技巧、售后服務的技巧都需要注重培養(yǎng),這也關(guān)系到店人氣的要害因素。
完善設備,專業(yè)服務:
以數(shù)據(jù)來服人,非嘴巴不饒人,有良好設備,就能事半功倍;用科學的作業(yè),輕松快捷,績效明顯,創(chuàng)造出服務和設備的價值,讓客戶更加信賴;
建立客戶資料系統(tǒng),提升客情關(guān)系:
建立客戶的具體資料,將群體客戶三暖和分級(H、W、C),設定活動包,如假日問候,汽車保養(yǎng)友情提醒等,營造公司銷售文化,讓你的消費者有堅強的消費保障,贏得龐大的客戶網(wǎng)絡。輪胎行業(yè)是三重力量主導的行業(yè),一個力量來自汽車廠家,一個力量來自輪胎生產(chǎn)廠家,一個力量來自汽車用戶。汽車的增長情況決定了輪胎的市場空間,而輪胎廠家的品牌和經(jīng)營行為又決定著輪胎代理商的利潤空間和競爭能力,汽車用戶不同的使用心理需求又決定著輪胎代理商的品類管理思路。希望各位店家閱讀過后能有所啟發(fā),在輪胎生意上做出自己的經(jīng)營之道。
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