作為汽車售后的消費品,網絡售賣漸成氣候。伴隨著普利司通和米其林加入到電商的銷售渠道中后,固鉑在電商方面也有了新動作。本月初,固鉑在京東商城的官方旗艦店正式上線,固鉑承諾線下免費為客戶安裝。
據了解,不同于以往其他輪胎品牌的電商銷售渠道,固鉑在京東的官方旗艦店承諾為輪胎購買者免費提供安裝服務。普利司通早前在天貓設旗艦店,但銷售范圍和安裝范圍限于四川地區,米其林則有快修專業品牌馳加,米其林輪胎在網上的銷售將聯合馳加一起合作,消費者在米其林的電商渠道購買輪胎后,將到馳加的店面進行更換輪胎的服務。
其他輪胎品牌相關負責人早前接受記者采訪時表示,輪胎電商化最困難的不是前端而是后端,不同于其他的快消品,輪胎售出后并沒有完成此項業務,它需要進一步安裝,安裝服務則需要相應的渠道支持,且該渠道方式必須保證提供合格優良的安裝服務。固鉑輪胎全球資深副總裁兼亞太區總經理曹克昌博士表示,入駐京東電商平臺、進軍電商零售領域是品牌在中國市場拓展營銷版圖的戰略性舉措,固鉑輪胎除了將繼續完善線下渠道的拓展之外,根據當下消費者的消費習慣會積極完善起電子商務平臺,打通線下與線上的互動交易。
針對輪胎電商銷售的閉環性,固鉑輪胎實際上已找到解決方法,此次固鉑在京東開設旗艦店采用O2O的模式,即線上購買、線下實體店免費安裝模式。消費者可通過汽車品牌、產品特性及適配尺寸等篩選模式,在線選購最合適的輪胎產品,并可線上預約安裝門店,最大程度地節省線下等待時間,最重要的是線下的安裝服務是免費的。
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