第四屆馳加“藍領英雄”技能比武大賽圓滿落幕
第四屆馳加"藍領英雄"技能比武大賽今天在上海完成了總決選，來自南京漢馬隊的技師們技壓群雄，最終捧得"藍領英雄"冠軍獎杯。本屆大賽以"我們一直都在"為主題，強調馳加為打造"消費者身邊值得信賴的專業汽車服務中心"而做出的長期努力。
2014馳加藍領英雄技能比武頒獎嘉賓與三強隊伍合影
今年是馳加汽車服務網絡第四次舉辦"藍領英雄"技能比武大賽，規模更勝往年。初賽階段，來自全國近200個城市的800多家馳加門店的1600名多技師參與競技，展開激烈角逐。最終，來自10個城市的36支代表隊會師總決賽，一較高下。作為馳加培育高素質人才的重要手段之一，今年的"藍領英雄"技能比武大賽不僅為技師提供了業務交流的平臺，更特別在總決賽階段設立訓練營，聘請專業講師為36強選手提供汽車保養理論和實踐培訓，幫助技師進一步提升服務技能。
"米其林一直致力于滿足消費者的需求。一方面，我們為消費者提供高品質的產品和服務，另一方面，我們也在著力拓展服務網絡，讓更多消費者從我們的產品和服務中獲益。"米其林(中國)投資有限公司轎車及輕卡輪胎替換市場銷售總監杜偉立(Philippe Videau)先生表示，"高素質的人才是我們得以踐行這一理念的重要保障。綜觀汽車服務行業，專業人才的匱乏仍是業界面臨的一大難題。作為國內最大的汽車服務網絡，馳加非常重視人才問題，多管齊下，儲備、培養和發展專業人才，這不僅驅動了馳加網絡的快速擴張，也有利于推動行業的良性成長。"
2014馳加藍領英雄技能比武大賽前三強選手合影
馳加對人才培育的高度關注，體現在了本屆"藍領英雄"技能比武大賽的細節處。此次大賽新設立的培訓營上，馳加為36強選手提供的培訓內容涵蓋了最新車型和進口車型的保養知識，以及針對剎車系統和火花塞系統的保養與維修方法，皆是技師可運用于日常工作的實用技能。此外，兩位臺灣頂尖技師作為"外卡"選手，第一次參與總決賽的比拼，海峽兩岸技師的首次對決讓本屆大賽碰撞出了特別的"火花"：大陸技師遵循111項標準操作流程，強調從車輛進店到離開的每一個環節均有嚴格的規范，以此確保行車安全和服務質量;而臺灣技師則通過"九大顧客服務流程"，打造出細膩的高品質服務。這一特別的交流機會，讓兩岸技師均獲益良多。
活躍在今年全國總決賽中的，既有經驗豐富的"老手"，也有初露鋒芒的"新生代"技師，來自安徽的馳加技師趙雨辰是后者中的佼佼者。這位20歲出頭的技師，去年4月前還只是萬通汽修學校的一名學生。在畢業前夕，他加入了馳加與萬通的校企合作項目所設立的定向委培班，隨后順利進入馳加工作。通過馳加零售學院等培訓體系，趙雨辰在專業技能的成長道路上迅速躥升，短短幾個月后，他代表門店參加安徽地區的馳加"藍領英雄"技能比武大賽時即取得了第一名的好成績?？倹Q賽階段，趙雨辰的表現同樣可圈可點，其所在的合肥速途隊在加時賽中僅以微弱劣勢屈居全國第四，這讓他距離成為"藍領英雄"的夢想更近了一步。
米其林中國轎車與輕卡替換胎市場銷售總監杜偉立先生致辭
近年來，面對汽車后市場巨大的人才缺口，馳加在進一步完善人才培養體系的同時，也加大了在人才儲備方面的投入。2013年初起，馳加啟動校企合作項目，從汽修學校定向引入對口人才。至今，這一項目已經為馳加門店輸送了60名像趙雨辰這樣的專業人才。與此同時，馳加也通過網絡招聘等方式，讓人才資源在馳加網絡得到更加合理的配置。
趙雨辰的例子，折射了馳加網絡從人才儲備到培養的完善機制。一名新員工進入馳加后，通過馳加零售學院、馳加"藍領英雄"技能比武大賽等平臺，其專業技能得以迅速提升，這種提升同時也為其描繪了明確的成長空間。去年2月，馳加的培訓整合平臺--馳加零售學院全新升級，該平臺為不同崗位的員工提供了針對性的學習內容，而每個學習階段都需經過嚴格考核和認證才可通過。一般來說，一名普通員工完成培訓課程需要三年的時間。在這個過程中，一名新員工將成長為門店的中高級員工，甚至可能發展為管理人員，逐步實現屬于藍領工人的"中國夢"。除了在線的培訓和學習外，馳加還會按地區對門店員工進行集中培訓。2012年以來，馳加零售學院累計培訓員工5000人次，累計開發超過100門課程，覆蓋基礎知識、實際操作、銷售技巧和管理等各個類別。
2014馳加藍領英雄技能比武大賽選手在賽場接受評分
米其林(中國)投資有限公司轎車及輕卡輪胎替換市場渠道部經理廖初航先生表示："業內領先的人才儲備和培養機制，讓馳加成為高素質人才成長的'快車道'。這些專業人才和馳加網絡共同成長，為中國消費者提供最好的服務體驗。在這個過程中，這些'藍領英雄'也收獲了個人的職業發展和成就。"
2014馳加藍領英雄技能比武大賽選手在比賽中
截止今年2月底，馳加網絡已遍布全國31個省市自治區，擁有門店近千家。
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