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全球安全氣囊召回繞開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)

2014-03-11中國(guó)輪胎商務(wù)網(wǎng)

  安全氣囊,這一關(guān)鍵時(shí)刻事關(guān)車主生死的配件,卻也成了去年投訴的關(guān)鍵詞之一。

  汽車投訴網(wǎng)顯示,2013年共接到涉及安全氣囊投訴案例為118宗,而其中因事故正面撞擊但安全氣囊未彈開(kāi)的案例達(dá)40宗,在這40宗安全氣囊未彈開(kāi)的投訴案例中,日韓品牌以18宗占比達(dá)45%;其次是自主品牌的16宗,歐美品牌只有6宗。

  據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì),去年以來(lái),全球范圍內(nèi)涉及安全氣囊召回的汽車約460萬(wàn)輛,涉及豐田、寶馬、通用、本田、日產(chǎn)、馬自達(dá)、現(xiàn)代、奔馳、大眾等品牌,其中,豐田的召回次數(shù)居多。

  值得注意的是,涉及中國(guó)地區(qū)的召回車輛僅4.5萬(wàn)輛左右,不到全球召回?cái)?shù)量的1%。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),很多有關(guān)安全氣囊的召回都繞開(kāi)了中國(guó)市場(chǎng),原因是中國(guó)目前在安全氣囊評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上幾乎“一片空白“,而美國(guó)、歐洲、日本在安全氣囊方面早已有相應(yīng)的立法。

  對(duì)此,國(guó)家質(zhì)檢總局2月28日做出回應(yīng):我國(guó)已經(jīng)制定發(fā)布了三項(xiàng)安全氣囊零部件產(chǎn)品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),但對(duì)于安全氣囊評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),尤其是在整車匹配的試驗(yàn)方法和評(píng)價(jià)指標(biāo)方面,仍需要補(bǔ)充大量的基礎(chǔ)試驗(yàn)數(shù)據(jù),質(zhì)檢總局在相關(guān)科研項(xiàng)目中,已經(jīng)安排了專門經(jīng)費(fèi)對(duì)這方面標(biāo)準(zhǔn)研制工作予以支持。

  廠家推卸責(zé)任

  在2013年投訴的40宗正面撞擊安全氣囊未爆案例中,累計(jì)死亡人數(shù)近10人,傷殘近50人,而目前僅有7宗案例得到企業(yè)的補(bǔ)償,8成案例未得到企業(yè)的任何補(bǔ)償,且企業(yè)的答復(fù)幾乎都是“撞擊點(diǎn)不對(duì)、力度不夠“,遭遇意外的車主家屬仍在艱難維權(quán)當(dāng)中。

  2013年11月2日2時(shí)12分許,深圳的車主駕駛長(zhǎng)安馬自達(dá)3轎車在深圳寶安大道福永新和路口人行天橋路段時(shí),車頭與護(hù)欄發(fā)生嚴(yán)重碰撞。現(xiàn)場(chǎng)護(hù)欄受損、車頭受損、人員當(dāng)場(chǎng)死亡。車主親屬表示,氣囊未爆開(kāi)而少了一分安全保護(hù),導(dǎo)致鐵管直接傷到駕駛員頭部及胸部當(dāng)場(chǎng)身亡的事故。對(duì)此,廠家的回復(fù)是,交通事故的發(fā)生與車輛本身無(wú)關(guān),“車輛碰撞程度達(dá)不到氣囊展開(kāi)的條件“。

  類似的例子還有很多,2014年1月1日下午13時(shí)15分,王先生駕駛雪佛蘭新賽歐途徑淮徐高速時(shí),不慎在高速上急打方向盤(pán)致使車輛正面撞擊路面護(hù)欄,造成車輛前部嚴(yán)重?fù)p壞,而安全氣囊未打開(kāi)。上海通用4S店的回復(fù)同樣是“由于沒(méi)有碰到所謂的撞擊點(diǎn)“。

  一位4S店售后服務(wù)人員告訴記者:“安全氣囊沒(méi)有彈出的情況分很多種,有的是軟件出了故障,有的是碰撞位置、方向不會(huì)對(duì)駕駛員造成傷害,所以沒(méi)有彈出。如果是軟件故障,到4S店做一下測(cè)試即可。“

  事實(shí)上,究竟有沒(méi)有達(dá)到廠家所謂的“撞擊點(diǎn)“,國(guó)內(nèi)并沒(méi)有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),致使車主投訴無(wú)門。

  除了出現(xiàn)緊急事故時(shí)安全氣囊未彈出,還有32宗安全氣囊故障燈長(zhǎng)亮的案例、4宗安全氣囊無(wú)故彈出的案例,另外還有42宗安全氣囊游絲、安全氣囊感應(yīng)裝置失靈、安全氣囊擋板脫落等故障的投訴。

  企業(yè)自定生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)體系缺失

  一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者:“國(guó)內(nèi)關(guān)于安全氣囊的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)事實(shí)上只有兩個(gè),即:什么時(shí)候打開(kāi)、什么時(shí)候不打開(kāi)。此外,雖然有相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),但各個(gè)廠家會(huì)根據(jù)各自供應(yīng)商的情況,制定自己的標(biāo)準(zhǔn)。“

  上述業(yè)內(nèi)人士還透露,在歐美國(guó)家,針對(duì)安全氣囊有一個(gè)專門的“黑匣子“,出事故后可以通過(guò)“黑匣子“來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析從而判斷是誰(shuí)的責(zé)任。

  廣東省惠州市一位安全氣囊供應(yīng)商告訴記者:“生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)一般都是廠家給的,我們只是根據(jù)客戶要求生產(chǎn)。“至于涉及哪些標(biāo)準(zhǔn),該人士表示不方便透露。

  除了生產(chǎn)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn),相關(guān)的養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)也沒(méi)有跟上。據(jù)了解,在車輛的正常使用周期內(nèi),安全氣囊不會(huì)發(fā)生故障,但是每行駛1萬(wàn)公里至2萬(wàn)公里后,就應(yīng)該去4S店里檢查安全氣囊及其附屬部件。尤其在使用8年至10年以后,質(zhì)量就難以保證了,建議更換。

  汽車養(yǎng)護(hù)專家解放告訴記者:“一般我們做保養(yǎng)的產(chǎn)品主要是燃油、發(fā)動(dòng)機(jī)、還有剎車、冷卻等幾大系統(tǒng),安全氣囊沒(méi)有做過(guò)太多的保養(yǎng),因?yàn)樗挥性诰o急情況出現(xiàn)的時(shí)候才會(huì)彈出。“

  解放解釋說(shuō),對(duì)汽車配件的養(yǎng)護(hù)主要是為了使其性能發(fā)揮得更好。例如,噴油嘴的輻射較大,養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品能讓油的霧化更均勻,同時(shí)車的動(dòng)力性能更好。

  在東創(chuàng)建國(guó)汽車售后體系總經(jīng)理唐穗威看來(lái),國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)安全氣囊的了解也不全面,廠家應(yīng)多予以引導(dǎo):“安全氣囊確實(shí)有保質(zhì)期的說(shuō)法,車主理應(yīng)定期檢查,到一定年頭就應(yīng)該更換。但廠家沒(méi)有把這些寫(xiě)到客戶說(shuō)明里,4S店在這方面也就是做一個(gè)常規(guī)的檢查,不會(huì)因?yàn)榘踩珰饽疫^(guò)了保質(zhì)期就提醒客戶更換。“

  汽車行業(yè)知名分析人士張志勇指出,相關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)的缺失主要是國(guó)內(nèi)對(duì)于安全氣囊的重視程度不高,其出現(xiàn)故障后會(huì)對(duì)當(dāng)事人帶來(lái)何種傷害了解不充分。

  一位比亞迪內(nèi)部人士告訴記者,質(zhì)檢總局已經(jīng)成立了一個(gè)安全氣囊國(guó)標(biāo)制定小組,比亞迪也是組員之一,具體的標(biāo)準(zhǔn)近期或有望出臺(tái)。

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