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　　日前，“消費護航錦湖為先——錦湖輪胎安全服務論壇”在哈爾濱舉辦，錦湖輪胎在會上發布了最新售后服務政策，有關部門和眾多主流媒體見證了錦湖輪胎在售后服務方面的舉措和決心。

　　消協聲音：提倡消費教育,注重售后服務　　哈爾濱市消協有關領導在會上指出，輪胎企業在做產品的同時，應該在售后服務方面有爭先的意識，此次國家頒布的汽車三包政策將輪胎歸為易損耗件，因此各輪胎廠家自行制訂的售后服務政策就更為重要，他呼吁廠家能夠制訂出高于現有行業標準的售后服務政策，讓消費者確實地得到服務。

　　錦湖售后服務政策：為消費者意外買單

　　會議現場，錦湖輪胎發布了最新售后服務政策：在品質三包方面，錦湖輪胎2013年繼續沿用業內最長時間的5年三包期限;錦湖輪胎對于旗下的4款高端產品發生的輪胎意外扎穿、劃傷和鼓包進行有條件的免費更換政策;對于旗下的14款熱銷產品發生的輪胎鼓包進行有條件的免費更換政策，對于鼓包、扎釘等常見的消費者使用不當造成的輪胎故障，錦湖輪胎的補償政策讓消費者感受到服務的真諦。

　　錦湖高層：錦湖品牌處于“做服務”的關鍵時機

　　為了謀求更大的發展，錦湖輪胎開始在“服務”方面加大投入，不光是在售后機構的完善和建設方面，更重要的是，對于產品實行業內最長的5年三包期限，同時還對常見消費者使用不當造成的輪胎損傷進行有條件的補償政策，最大限度地力求達成消費者滿意。