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米其林輪胎鼓包廠家解釋受外力 客戶說"持保留意見"

2011-07-01中國輪胎商務網

  錦湖輪胎出事之后,也引起了有車一族對輪胎的關注。杭州的陳先生用的是米其林輪胎,最近他發現,自己的輪胎也出現了鼓包的現象。

  陳先生的米其林輪胎是在今年3月份買的。在給輪胎充足氣后,這個黃色標記中間出現了一個圓形小鼓包。陳先生認為鼓包的原因可能是輪胎質量的問題,但是4S店卻是這樣說的:“他們說是撞擊引起的,我沒有看到撞擊的痕跡?!?/P>

  昨天,4S店找廠家的技術人員檢查了輪胎,陳先生看見了檢查的全過程,他說對廠家的檢查過程和結果持保留意見?!坝袀€人過來,沒有把輪胎拿走,看了一下,看完之后說是撞擊的原因?!?/P>

  1818黃金眼記者陪著陳先生找到了浙江萬國福特4S店,服務人員拿出了一份《米其林輪胎檢查報告書》,上面寫著輪胎產生鼓包的原因是“胎邊擠壓斷線”。

  “胎邊擠壓斷線就是受到外力擠壓就是這樣,這邊壓力很大的?!?4S店說,廠家給出的原因是撞擊,因為看到了在輪胎鼓包的內壁有兩個斷口。這兩個斷口需要用腳踩住輪胎的內壁,才能看到。而產生這兩個斷口的原因可能是外力撞擊。

  陳先生;“我需要一個明確的答復,輪胎鼓包是撞擊產生斷口的原因,還是你們輪胎的質量問題?!闭憬f國4S店服務人員:“我們以檢測報告為主?!?/P>

  4S店說,從安全方面考慮,他們同意先給陳先生換一個米其林輪胎,4S店會再找米其林廠家協商處理。

  “輪胎先換掉、錢先付掉,如果有異議,可以去第三方。”

  最終陳先生接受了這個解決方案。

來源:浙江在線打 印關 閉

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