6月10日,國家質量監督檢驗檢疫總局就我司在2010年第50周生產的246條規格為11R22.5 AH18卡客車用輪胎發布潛在風險警示通告, 對此,韓泰輪胎表示非常重視,已經在第一時間由公司高層組成了事件應對小組處理此事,并責成公司有關部門督促公司內部管理規范。該事件給消費者帶來的擔憂,我們在此表示深深的歉意。
遵照國家質量監督檢驗檢疫總局的指導意見,我司將對潛在風險警示通知的產品自行回收并廢棄。另外本著切實保護消費者安全和滿足消費者需求的態度,對11R22.5 AH18全部生產批次實行檢查和維護消費者權益活動。
除上述批次產品以外,消費者在使用我公司其他任何產品的過程中,如發現品質和性能存在異常現象時,都可以及時地與就近的經銷商取得聯系或通過24小時客服電話(800-820-8082)聯系我公司售后服務部門,為確保消費者安全并履行我們對消費者需求及時響應的義務,韓泰輪胎將全力以赴,積極配合質檢總局和各地方質監部門的調查、指導。
韓泰輪胎承諾,會始終從消費者的角度出發,本著對消費者認真和負責任的態度 來積極處理此事,廣泛聽取來自各方的意見和建議,為廣大消費者提供安全可靠的高品質產品將永遠是韓泰輪胎堅守的信念。
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