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　　米其林(中國)投資有限公司董事長夏逸夫：

　　在壓力下跑得快一點 更快一點

　　在全球輪胎界，米其林集團是一面高高樹立的旗幟。因為它是最長壽的輪胎企業之一，也因為他是最有特色的輪胎企業，那個胖胖、圓圓眼睛、圓手圓胳膊的米其林輪胎人形象已經深入人心。

　　夏逸夫仿佛是米其林集團的另一個品牌象征：和米其林創始人一樣圓圓的眼睛;同樣輕描淡寫、卻胸有成竹地應對競爭;同樣注重平衡短期利益和長期利益。

　　當2005年，夏逸夫接過米其林集團中國掌門人的大旗時，他沒有今天這樣從容。因為讓米其林集團在中國保持高質量的快跑，成了他最大的壓力，也成了鞭策他前進的動力。和其它企業的掌門人不同，夏逸夫選擇了貼近市場，他幾乎四分之一的時間都在出差，不是去旗下的工廠，就是走訪經銷店。

　　三年多來，在夏逸夫的帶領下，米其林集團在中國成功抵御了競爭對手難以想象的、步步緊逼的圍攻。盡管對手展開了從經銷網絡的圈地運動到模仿推出服務項目，但穩健的夏逸夫不為所動，仍堅定地按照原計劃前行。三年后，笑對2008年上半年高于同行的增長速度時，夏逸夫說：其實，我們并不關注競爭對手在做什么，我們只關心客戶需要什么。

　　這也是米其林集團在全球長壽的秘訣之一。

　　⊙本報記者 吳瓊

　　在上海龍之夢16樓的米其林集團中國的會議室里，記者見到了米其林(中國)投資有限公司董事長、米其林集團轎車及輕卡輪胎生產線亞太區總經理夏逸夫。和米其林創始人一樣，夏逸夫有著一對圓圓的眼睛。從他的眼里，你看到孩子般的好奇，對于市場上的一切新鮮事物，他都會勇于了解。在他的眼里，你無法感受到輪胎業激烈競爭的格局。但是就是這樣一個笑容可掬的紳士，帶領著米其林集團中國將競爭對手遠遠拋在后面。

　　米其林的文化一樣，夏逸夫顯得平靜而專注。在競爭來臨時，他絕不會選擇退縮。他常常說，米其林集團的文化是歡迎競爭。

　　輪胎快跑

　　在我的印象中，夏逸夫是一個帶著米其林集團中國快跑的人。在接受記者采訪時，夏逸夫從不諱言壓力，他坦言：快跑歸功于壓力。

　　2005年，走上米其林(中國)投資有限公司董事長的位置時，夏逸夫的壓力隨之而來，“最大的挑戰就是怎樣才能趕上市場的快速增長。2005年至2008年，中國經歷了非常快的經濟增長。”那是一個為外界驚嘆的中國增長速度。要比那樣的增長速度跑得更快，夏逸夫和米其林集團中國只能選擇緊密地貼近市場。

　　夏逸夫的辦公室里，赫然放著一只裝備齊全的行李箱。因為他四分之一的時間在出差。夏逸夫的助理Amandine說，“夏逸夫很多時候都不在辦公室，他或者是在工廠，或和在外邊工作在第一線的員工在一起。因為夏逸夫常常說，處在第一線是非常重要的。”

　　習慣通過一線的調查來了解市場的夏逸夫似乎著了魔。他說，“我每次看到汽車，肯定都會注意到它的輪胎。”

　　正是這種拖著行李箱快跑至第一線的意識，讓夏逸夫和米其林集團中國被總部關注。米其林集團驕傲地指出：2008年上半年，亞太地區的轎車及輕卡替換胎業務增長主要受到了中國、印度和泰國市場的推動;中國增速最大，為19.2%。

　　對于收獲頗豐的2008年，夏逸夫并沒有滿足，“未來，我們仍然要做到業務增長比市場平均增長更快。另外，我們還要培養更多的本土人才。因為米其林集團在中國長遠健康發展，需要做到幾個平衡。一是在擴大產量的同時，保證產品質量達到米其林的標準;二是保證在擴大工作團隊的同時，保證團隊正常健康運作。”

　　2009年，夏逸夫還是會繼續拖著行李箱奔波在各個城市的空中連線間。這多少算是甜蜜的奔波——金融危機之下，中國輪胎業仍在保持增長。據中國輪胎分會46家企業提供的數據統計：2008年1月至9月，累計生產綜合外胎14686萬條，同比增長16.35%;輪胎銷售收入達676億元，同比增長24.02%。

　　渠道之爭

　　遵循平衡術的夏逸夫，盡管牢記快跑這一目標，但他似乎從未亂過陣腳。最能代表他“快而不亂”的戰役，莫過于2006年至2007年的那場售后輪胎市場之戰。

　　引發大戰的原因有兩個，一是充滿誘惑力、正在蓬勃增長的中國輪胎售后市場。據夏逸夫介紹，中國轎車及輕卡市場中，輪胎售后市場稍大于OEM配套市場;在卡客車市場中，售后市場遠遠大于OEM配套市場。隨著中國汽車消費市場的進一步發展，輪胎售后市場的空間將進一步擴大。按照海外規律，輪胎售后市場和OEM配套市場的比例一般是7：3或6：4。

　　另一個引發大戰的原因，是中國輪胎界出現一個后來的攪局者——固特異。自固特異中國從柯達招來數名營銷快手后，固特異便沖在了和米其林集團搶奪中國市場的第一陣營中。一場銷售渠道和營銷方式大戰就此轟轟烈烈地展開

　　2006年3月，繼米其林集團中國宣布正式啟動“隨你行”服務計劃后的不足48小時，固特異中國迅速拋出了“汽車保姆計劃”。此后，在前柯達中國民用影像產品部總經理曾新生加盟固特異后，固特異迅速在中國刮起了“柯達快速彩印”旋風，一時間固特異以極快的手法鋪設銷售網絡，一度以平均每天在全國開兩家授權服務中心的速度擴張。隨后，普利司通也卷進了這場渠道爭奪戰。

　　不明就里的消費者無法了解“隨你行”和“汽車保姆計劃”的差別，“汽車保姆計劃”強調店里的免費，“隨你行”注重于服務的專業與外部性;“汽車保姆計劃”是一個針對渠道的計劃，而“隨你行”是針對米其林品牌的計劃。一時間，固特異的風暴大有壓得米其林喘不過氣的勁頭。

　　但如今，固特異的旋風已經不見蹤影，而勻速前進的米其林集團在中國仍按部就班地鋪設營銷網絡。夏逸夫說，“目前，我們有4000家轎車及輕卡輪胎的銷售點，其中最高級別的馳加店共600多家。未來，馳加店仍會每年新增100家。另外，在中國有1800多家卡客車胎的銷售網點。”

　　當再次被問到這場戰役、問到當時是否有壓力時，夏逸夫一如既往、輕描淡寫地說，“其實，我們并不是非常關注我們的競爭對手究竟在做什么?我們不會根據競爭對手的類型，來做出不同的反應。我們在中國的主要目的就是服務于我們中國的客戶。他們有什么需要，我們就提供什么需要。而且除了直接地回應他們的需求外，我們還希望做一些能令客戶直接受益、且有利于環境的事。”

　　在外界看來，米其林集團中國在渠道戰獲勝的另一關鍵在于平衡。誠如夏逸夫所言，“取得長遠的發展，需要在保證銷售網絡大規模鋪設時，保證網絡的服務質量。”在競爭對手們瘋狂擴張時，米其林集團中國加大軟硬件的投入。硬件方面，提高經銷網絡工作設備的質量;軟件方面，加大了對經銷網絡員工的培訓，且發展了針對卡客車胎的“無憂行”和針對轎車、輕卡胎的“隨你行”服務。

　　結緣米其林

　　在米其林集團呆過多年后，夏逸夫談到招聘新員工或備選管理人才的三項重要標準，“挑選后備管理人才時，我們會看他的頭腦、腿、心。頭腦，即是否有能力、有想法、反應是否敏捷;腿，即看他是否勇敢、有決斷力，有行動力;至于看他的心，是希望作為一個經理級別的人，必須具備發展團隊的素質。”

　　“16年前，是否因為你的頭腦、腿、心都符合米其林集團的擇才條件，所以你才會進入米其林集團。”對記者這樣的發問，這個士兵一樣無畏的法國男人有些羞澀地說，“并不是這樣。1986年至1992年，我還在法國安達信咨詢公司任審計經理。因為當時的工作和米其林集團有一些接觸的機會，和我打交道的米其林集團的員工給我留下了很深刻的印象，所以三十歲那年我進入了米其林。就我個人來說，打動我的是米其林集團中人與人之間的關系，信任和互相尊重非常重要。”

　　看似近水樓臺先得月的機遇，讓夏逸夫的職業生涯和米其林緊密地聯結在一起。夏逸夫開始轉戰米其林全球各地，并以他的成績連連獲得晉升機會，他歷任米其林匈牙利Taurus橡膠有限公司總經理、米其林歐洲財務總監、米其林亞太區卡客車輪胎高級副總裁。2005年9月，夏逸夫被派到中國，任米其林(中國)投資有限公司董事長。于是，夏逸夫舉家遷到中國上海。

　　談到今天的成功時，夏逸夫常常說，“我有一個幸福的家庭，家人幫我緩解了不少壓力。”在夏逸夫的辦公桌上，放著一張全家福的照片。談起他的妻子，夏逸夫充滿感激地說，“我的太太在不同的國家呆過很長時間，所以她非常支持我到中國來。其實我全家人都認為這是一種機會，在不同的環境中得到不同的東西。現在，我的妻子正在學中文，而且說得很不錯。”

　　在夏逸夫的辦公室里放著一套運動服，這個年輕時酷愛橄欖球的人如今有時間就會去做做運動。米其林集團中國甚至鼓動員工辦理健身卡，并為此支付了一筆補貼。因為他和米其林集團中國的員工都需要一雙跑得快的腿。這樣才能更快、更迅速地了解到市場的需求，并將這些需求迅速地反饋給研發部門。