蔡先生在海口丘海大道“旺達”輪胎店購買了3個上海雙錢牌輪胎,其中一個使用才兩個月便爆裂了。蔡先生多次向商家要求退換遭拒后,11月4日上午再次上門討說法時,一自稱是上海雙錢牌輪胎海南總經銷的男子,僅用肉眼查看一下,便作出書面鑒定稱輪胎爆裂不屬質量問題,因此拒賠。
蔡先生稱,8月27日,他在海口丘海大道“旺達”輪胎店,以420元每個的價格購買了3個上海雙錢牌輪胎。10月26日,貨車在西線高速公路爆胎了,經檢查,輪胎表面并沒有釘子等異物,惟獨在輪胎的趾口處爆開一條大口子。自己的貨車通常只裝2噸以下貨物,爆胎不可能是超載引起的。
11月4日,記者趕到“旺達”輪胎店看到,蔡先生正在與商店老板和一自稱上海雙錢輪胎海南總經銷的人理論。一店方男子稱,此前老板已答應過賠償給蔡先生一只新輪胎,但蔡先生不肯接受。
蔡先生則稱,他多次交涉店方都從未說過賠新輪胎,直到當天上午他說要向媒體反映此事時,店方才表示愿賠償300元,而且需到11月22日后(超過3包期限時間)才能處理。
現場一位自稱上海雙錢輪胎海南總經銷的男子葉某僅經過肉眼查看,便在鑒定單據上寫下:不是質量問題,不予理賠。但葉某卻無法出示任何能證明其身份的工作證件,也無法出示相應的廠方委托代理文件。
“旺達”輪胎店老板吳某稱,既然廠方“總經銷”都說爆胎不是質量問題,就只能由消費者自行找質量監督部門作出鑒定,如果鑒定結果顯示是輪胎質量問題,他們才能負責。
記者隨后就此事電話采訪了海南省質量監督部門相關負責人。該負責人稱,目前海南尚無輪胎質量檢驗的機構,如果出現輪胎質量糾紛,當事雙方調解不下,需要質監部門進行技術鑒定的,質監部門只能向島外就近聘請專業技術人員作出鑒定,這樣檢測的成本就相當高。
目前,有關部門仍在進一步調查處理此事。
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